“报复性”拒诊无助医患和谐

发布时间： 2014-09-01 10:48:13   |  来源： 人民网   |  责任编辑： 许晴晴

　　最近，一起非典型性医患纠纷事件在沪上流传引发网友密切关注。日前，一名女子于带着５岁大的骨折女孩到复旦大学附属儿科医院看病，在未挂号的情况下冲进诊室要求优先治疗，值班医生拒绝，女子在争执中失控将医生抓伤。而后，复旦大学附属儿科医院骨科主任马瑞雪在个人微信上发布声明“我的科室将不再为该女子的孩子提供继续治疗，直到此事得到合理、公正和满意的解决”，同时“求扩散”。

　　“拒诊声明”发出后，媒体跟进，网友热议，很快观点阵营分化为极端两派。“医患不应是敌人，也绝不应是仆主”，不少网友在第一时间站到了医生一边。网友“contempcrush”留言，“不要说什么无辜，医闹就是因为违法成本太低才泛滥成灾的。医生有人权，医院有秩序，法治不够人治来补，支持马医生.”网友“我是MISS南”赞同:“只要弱势，主动犯错方不用受到任何惩罚”是一种社会现象。比如这个女人主动犯错，但因为有孩子，所以医院不给她孩子看病还有人指责医院。这事我觉得这个科室的主任蛮有骨气的，是要保护自己的医生呀。

　　国内着名医疗社区“丁香园”也在第一时间关注此事，发表了题为“马瑞雪主任有权利拒绝”的微信评论： “有伤医行为在前，且在调节过程中态度恶劣，双方已经失去了基本的信任，没有基本信任的医疗服务关系，对医患双方都不利……而作为一个新时代的手艺人，在患者无需急诊处理且自己受到暴力威胁和不被信任的情况下，医生有权利拒绝。”

　　与此同时，在“医者父母心”的传统理念影响下，一些网友对“拒诊声明”表达了不解和困惑，“ 在何种情况下，医生可挑选患者、拒绝治疗？”网友“心理学张侃”认为，“无法治的最大特征正是‘以恶治恶’，还觉得有理。不仅是其自己这么认为，公众多数也认同。她打人和妨碍对其他病人的抢救，应依法处置。身为医院哪有不给治病的？”

　　显然，涉事女子爱子心切的情绪可以理解和接受，但因为情绪激动冲击正常医疗秩序，继而暴力出手的行为则得不到任何情理、法理的认同。否则人人效仿，“秩序焉在？医生的权益又如何保障？”。

　　不过，医生一纸带有维权性、赌气性、报复性的“拒诊声明”真的无可辩驳，值得满堂喝彩吗？《京华时报》主笔王石川引用医界道德箴言《希波克拉底誓词》中的一句话——“无论何适何遇，逢男或女，民人奴隶，余之唯一目的，为病家谋福”，发表观点质问：医生不管是出于气愤，还是规避纠纷，如此声明都不够宽厚，也违背了职业伦理，“医生没有挑选病人的权利，更何况被拒绝的不是抓伤医生的女子，而是患病的小朋友”。

　　如今的医患纠纷“一点就着”，“医患关系”正有不断异化为“医患矛盾”的危险倾向。医与患之间的拉力战，因为谁都不愿“一笑泯恩仇”，才将敌对死结紧紧绷住。回头再看那则充满悲愤、委屈和决然的“拒诊声明”，可以料想，在已经发生极端失控事件后，缺乏理性和耐心的“针锋相对”，无疑会给医患双方带来短期或长期的二次伤害。

　　医与患本是在同一个战壕里对抗疾病、以重获健康为终极目的的亲密战友。只是在现实面前，医患和谐的实现、医患死结的松口，非一日之功。在寻求破题的当下，医者、患者乃至全社会的“旁观者”均责无旁贷，莫忘记，医患关系的异化、医患矛盾的叠积，就是因为一个个看似孤立的个案量变导致。

　　四川网友“堂吉伟德”有话告诫医生：权利当然需要争取，但责任却不能放弃，若以责任为要挟，以达到争取利益和权利的目的，那么就是一种公然的胁迫，不仅得不到道义的支持，也难以获得规则的认可。医生赢得尊重、获得信任需要靠“一线战斗”，而争取权利、求得理解同样需要“一如既往”。