医生“变身”患者 体会患者不易

发布时间： 2014-07-21 14:44:31   |  来源： 重庆晨报   |  责任编辑： 许晴晴

　　“医生，我儿子是有来头的哦，你要给我特殊待遇哦。”17日傍晚，永川集爱医院迎来一群情绪激动焦虑不安的“患者家属”，将医生们围得水泄不通，七嘴八舌地提出要求。

　　经过医生们耐心解释，“患者家属”逐渐平静下来，接受了说法并满意地鼓起掌。原来，这是集爱医院为践行群众路线拉近医患距离，专门举办的一场医患沟通技巧竞赛。

　　递红包收还是不收？

　　“医生，我想看哈宝宝的性别可以不？你放心，该意思的我还是懂得起。”来自超声科的参赛医生遇到这位“患者家属”，态度可谓是十分的温和，并很“懂事”地递上一个红包，表示只是想提前看一下孩子的性别。

　　然而，这样的要求违背相关法律规定，面对厚厚的一叠诱惑，医生当即作出了选择，将红包退回给患者家属。医生表示，作为医生会尽力照顾好每一个病人，尽量满足每个患者家属的要求。但提前看孩子性别做法是违法的，不被允许的，希望家属能理解。

　　她还劝慰家属无论是男孩女儿，只要宝宝健康，就会是个可爱乖巧的孩子。最终在医生的反复解释下，患者家属满意地离开。

　　医生转变角色当患者

　　另一名来自男科的参赛医生，则遇到十分紧张孙子病情的爷爷，不断对医生问长问短。扮演爷爷的同样是该院的医护工作者周勇。在短短5分钟的比赛时间里，他使出浑身解数，提出了很多自己关心的问题。看到与自己同组参赛的同事一遍又一遍不厌其烦地解答，周勇深刻感受到了医患沟通的重要性和医患共苦的责任意识。

　　“今天我是一名患者，在体验就医的过程中，确实很渴望大夫能耐心地多跟我说几句话。”他说，转变角色“变身”成为患者，让他深刻体会到了当“患者”的不易。

　　在竞赛中，13名参赛选手，本着“善良、忠诚、真实、公平、和谐、自主、保护”的医德标准，针对门诊问诊、病房接诊问诊等问题，结合具体沟通场景，在规定时间内出色完成了种种挑战和考验。

　　“沟通是医患关系之间的润滑剂。”该院的医护人员江宇，在看完竞赛后很受启发。她说，其实无论是医生，还是患者，如果越来越多的人能懂得换位思考的道理，那么相信“医患纠纷”、“医患矛盾”也就会逐渐成为昨日旧闻。