谣言为医患关系雪上加霜

发布时间： 2014-07-14 14:34:38   |  来源： 中国青年报   |  责任编辑： 许晴晴

　　6月29日《中国青年报》报道，近日，一则消息在微信朋友圈和微博上被大量转发，称北京大学第三医院的妇产科医师李芊，在火车上帮一位孕妇接生，却因此惹上纠纷，被家属告到了南京雨花台区人民法院，并因非法行医罪被判赔家属近1.5万元。正当法院判罚引发网友热议之时，记者分别从南京中院和北医三院求证：“李芊医生”查无此人，“非法行医”判决纯属谣言。对此，《湖南日报》评论称，此则谣言不仅伤害了医患关系，进一步讲，也伤害了广泛的社会诚信。

　　谣言传播路径

　　此则谣言包含时间、地点、人物、情节等新闻要素，故事生动，直击医患关系要害，可在较短时间内汇集众人视线，迅速成为舆论标靶。此则谣言将“李芊”医师的身份描述十分具体，“北京大学医学部博士研究生，妇产科执业医师，执业地点北京大学第三医院”，增强了人物身份的可信度。在具体情节上，将“李芊医生”救助急产孕妇时的态度描述成“毫不犹豫”，胎儿被送到监护室后，被“诊断”为“羊水吸入性肺炎”，并住院治疗40多天，这些细节描述，进一步增强了谣言的可信度，加重了公众对此则有明显情感倾向信息的传播力度。

　　在传播范围上，此则不实信息则同时通过微信朋友圈、微博、贴吧等多种渠道传播，在多层级传播中最大程度地引发公众的围观质疑，特别是信息进入医生群视线后，“以后多一事不如少一事”的感慨加重了医生群体对执业风险的担忧，为现有医患矛盾雪上加霜，进一步瓦解医患信任机制。

　　舆情点评

　　这起以医患关系为本质、非法行医为噱头、辩护律师与法官对话为看点的谣言终为闹剧，闹剧帷幕落下，但对于当前医患关系的反思，却仍在网友脑海萦绕。近年来，医患纠纷日益增多，各类真实医患矛盾在各大医院屡屡发生，对医院、医护人员以及广大人民群众带来不良影响。针对当前我国医患矛盾，不仅应当采取切实有效措施阻止医院暴力事件的发生，还要切断线上“医闹”言语暴力的渠道，在深化医疗体制机制改革的前提下，双管齐下，将各类问题的解决办法落到实处。

　　据人民网舆情监测室统计，近年来，各地不乏线上伤害医患关系的谣言进入公众视线，随着社交媒体的发展，这些谣言的传播渠道也不断扩充，影响范围也越来越大。值得注意的是，这些试图破坏医患关系的谣言，不仅只由公众为泄愤而发，还有一些谣言是因媒体报道不实或存有一定误导性，使得公众误解，让医患关系三番两次陷入舆论漩涡。

　　回归“李芊”这则谣言，南京市雨花台区人民法院及南京市中级人民法院及时作出声明，“从未受理过被告为李芊或任何医生在列车上因救人而引发的诉讼”，很大程度上影响了公众的舆论风向;另外，经媒体记者调查，北医三院并没有名为“李芊”的职业医师，可有力回应业内外人士的质疑，权威辟谣信息始终是吹散公众心头疑云的和风。当前公众对民生问题的关注度很高，尤其会主动传播涉及自身利益的信息，然而在广而告之的同时，仍需擦亮眼睛，存有怀疑态度，听取一些专业人士的论证分析，媒体更应坚守职业伦理，呈现事实与真相。