医患关系如何重回正常轨道？

发布时间： 2014-08-20 10:08:08   |  来源： 中国江苏网   |  责任编辑： 许晴晴

　　医患关系如何重回正常轨道？

　　江南时报“医卫行业新媒体”微信群昨热议

　　在本月初，本报曾举行“江苏医卫行业新媒体交流会”，为方便大家线下交流互动，在会后本报牵头成立了这一交流会的微信群。近日发生的“湖南湘潭医院产妇死亡事件”，在该微信群中引起热议，该话题讨论的余温尚未退却，昨天微博上流传的“徐州医生累倒手术台至今未醒”的话题，又引起群内新一波的讨论。

　　“内幕”：

　　有医生持续12小时不下台

　　“看到这消息，眼有潮湿，都是我们的好同行！同行们，也应好好珍惜自己！”东台市中医院监察室主任梅春林在群中发言，表达了对徐州胡医生的致敬以及惺惺相惜。和梅春林一样，这位徐州医生，让微信群中的医生同行为之牵挂。也有人表示，我们需要有更多像胡远超这样的医生，来点亮医生这一职业应有的光辉形象，让医患关系重回正常轨道。

　　江苏省人民医院金姓的医生告诉记者，胡医生所做的外科手术，手术时间可能很长，比如像胸、脑外科手术，医生有可能要持续12小时不能下手术台。这样高负荷的工作，对于很多医生来说，却是家常便饭，金医生举了一个例子，“8点钟上班，开始手术，一台大型手术进行到凌晨3、4点结束，第二天8点，又站在手术台前。”金医生告诉记者，像这样的心酸滋味，不少医生都有经历过，医生不仅要做日常安排的手术，有时还会突然接到急诊的手术，很多“突发”手术，都是无法控制的。

　　解决：

　　政府要提高对于医院的投入

　　南京市卫生局法监处、行政许可处处长胡晓翔表示，其实目前的医疗界，医生的心理、身体双重疲劳，已呈常态化。

　　“正是因为医生工作强度大，所以在面对很多医患问题的采访，或面对患者家属的质疑时，医生常表现出‘匆忙’、‘风风火火’甚至缺乏‘人文关怀’，但这都是因为高强度、快节奏的工作，让医生无法腾出精力和时间。”胡晓翔解释说。

　　说起如何缓解医生精神、身体“亚健康”的“常态”化现状，胡晓翔提出，除了媒体用有温度的报道，真实、客观体现医生辛苦的工作状态，让医生感受到正能量的鼓励外，更重要的是，政府要提高对于医院的投入和关注，让医院尽可能安排多的人手，避免医生工作强度过大。这样才能从根本上缓解医生的身心俱疲。

　　新媒体：

　　别“煽风点火”

　　作为微博、微信的网络平台管理者之一，刘亚军在采访中表示，“作为新媒体人，不应再为紧张的医患关系煽风点火，尽量展现真实、客观的信息。”他说，在对微博、微信的信息筛查和管理中，一直遵循着新闻伦理的原则，对未经核实、不负责任的言论进行把关，保证这些言论不出现在网络公共平台上。

　　南京大学新闻传播学院副教授胡翼青在采访中表示，当面对一些新闻事件时，大众媒体如果在不了解事实真相的前提下刻意炒作，率先发布不负责任的新闻谎言时，就人为地挑拨了医患关系。作为媒体，应当恪守职业底线，用有公信力的、真实、客观的采访，正确引导读者，不做误导人的新闻。而这，恰恰也是，媒体存在的意义。