一封感谢信背后的暖心故事——临汾市人民医院高质量医疗服务获患者赞扬

发布时间： 2025-02-28 14:55:02   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 曹洋

“在整个住院期间，我深刻感受到了市人民医院医护人员的高尚医德和精湛医术，他们用自己的行动诠释了‘医者仁心’的真谛……”近日，山西临汾市卫健委收到了一封特殊的感谢信。写信人为家住临汾市曲沃县的79岁老人乐维生，他在信中深情讲述了自己的治疗经历，再三向医护人员表达谢意。

历经曲折终见希望

1月8日，乐维生因反复恶心、不想进食，来到临汾市人民医院消化内科住院治疗。此前，他曾辗转多处就医，一直没有明确病因，尝试过多种治疗方法却不见任何效果，随着病情持续加重，短时间内瘦了10余斤。

初来消化内科时，乐维生的整体状态很差。他原以为，这次和以往一样，大概率查不出真正病因，心中没抱任何希望。没想到，消化内科副主任袁丽芳和主管医生李佳军坚持不放弃，每天多次来查房，详细询问和了解老人的既往病史、用药情况和生活习惯等，从有限的线索中找到了“破案”的关键。

袁丽芳对照老人的既往血液检测报告，发现血钠指数存在异常，反复处于偏低值，遂建议完善磁共振检查，并积极邀请神经外科及相关科室一同会诊，明确诊断为脑垂体瘤。

真正的病因找到了，连续数月备受煎熬的一家人能稍稍松口气了。乐维生激动地说：“袁丽芳主任的专业素养和李佳军大夫的耐心沟通，让我在初诊时就感受到了临汾市人民医院的温暖。正是他们的细致检查和精准诊断，为我的后续治疗争取了宝贵的时间。同时，消化内科的护士们也对我照顾有加，她们的微笑和关怀让我在病痛中感受到家的温暖。”

妙手“拆弹”重获新生

诊断明确了，但新的问题又来了。一听是脑瘤，乐维生的心理压力顿时增大了，纠结于要不要做手术。在1月17日转入神经外科后，科主任任红岗第一时间来到病房，向老人和家属详细讲解病情及手术方案，告知他们大多数脑垂体瘤是良性的，且无需开颅，微创手术就能解决。

临汾市人民医院神经外科是省重点专科，在颅内肿瘤、颅内动脉瘤、颅内外血管狭窄的手术及介入治疗以及急性脑梗死取栓治疗等领域始终处于行业前沿，近年来脊柱脊髓专业及功能神经外科等专业更是取得了长足发展，科室年手术量达到1200余例，稳居省内神经外科第一梯队。任红岗作为学科带头人，尤为擅长神经内镜手术治疗垂体瘤、脑积水、脑室肿瘤等疾病，多年来积累了丰富经验和良好口碑。

任红岗专业性极强的病情解读逐渐打消了老人的顾虑，老人原本的焦虑情绪得到大幅缓解，战胜病痛的信心更是与日俱增，坚定且慎重地选择了“做手术”。考虑到老人年事已高、身体状况较差，任红岗多次组织全科讨论，量身定制手术方案，确保每个环节、每个细节万无一失。护理团队也制定了相应的围手术期护理流程，保证了老人在术后更快康复。

手术成功完成，乐维生的病情显著改善、身体状况日益好转，在春节前夕顺利出院，一家人一直悬着的心终于放下了。“手术的成功离不开神经外科团队精湛的医术和高度负责的态度。”乐维生感动地说，“任红岗主任术前详细讲解病情和手术方案，耐心解答所有疑问，让我对手术充满了信心。陈轶雄大夫技术高超，术后多次来查看恢复情况，给予我极大的心理安慰。麻醉医生、手术室护士及神经外科全体护理人员也都尽职尽责，让我倍感温暖和安心。”

“信”任满满动力无限

从初入医院时的忐忑不安，到手术前的紧张与期待，再到术后康复的喜悦和感慨，每一个环节都让乐维生深切感受到医护人员的专业和用心。

为此，乐维生和家属怀着感恩的心，在2月10日来院复查时，特意向医护人员送上了一面写有“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”的锦旗。但他觉得一面锦旗难表心中感激，又将心中千言万语诉诸笔端，把这封饱含深情的感谢信寄到了市卫健委。

“我想借此机会向临汾市卫健委表达由衷的感谢，正是有你们的领导和支持，临汾市人民医院才能拥有如此优秀的医疗团队和先进的医疗设备，为患者提供高质量的医疗服务。”乐维生在信中这样写道，“同时，再次感谢临汾市人民医院的全体医护人员，他们不仅用精湛的技术治愈了我的疾病，更用无微不至的关怀温暖了我的心。作为一名退役军人，我深知责任和奉献的意义，他们让我看到了新时代最可爱的人的模样。”

老人质朴的话语，如同一股清泉，滋润着医护人员的心田。任红岗说：“其实，我们只是做了我们应该做的事情，很感谢能够得到老人和家属的肯定、信任和赞扬。这让我们更加坚定了为患者服务的决心和信心，我们会尽自己最大努力，让临汾百姓在家门口享受到更高效、更贴心的诊疗服务。”

“看到卫健委转来的感谢信，我们既惊喜又感动。”袁丽芳说，“患者以信任相托，我们必全力以赴，今后将一如既往地提升医疗水平和服务质量，进一步提升患者就医体验，持续构建和谐医患关系，全心全意为患者健康保驾护航。”

纸短情长，道不尽医患之间的浓浓真情。一封感谢信，不仅仅是对临汾市人民医院高质量医疗服务的高度赞誉，更是对临汾市卫健系统广大医务工作者坚守初心、勇担使命的生动见证。

“双向奔赴”的温暖，是医护人员们奋勇前行的动力源泉。在未来的征程中，他们将继续秉承“人民至上、生命至上”的理念，以更加饱满的热情、更加精湛的医术、更加优质的服务，为更多患者带来健康与希望，让爱的故事在市人民医院不断延续。（临汾市卫健委供稿）