汇聚工会组织“爱之心”传递志愿服务“她力量”

发布时间： 2024-12-06 15:42:36   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 曹洋

兰州市城关区总工会坚持党建带工建，采用“1+1+2+N”的职工志愿服务体系，积极打造女职工志愿服务品牌，创新工作思路，多元服务职工群众。运用“职工服务中心+基层工会联合会+社会组织+社区自组织”的综合性职工服务模式，聚焦党政所需、工会所能、职工所盼，开展“个案+小组+项目”的多元化服务，持续创新、精准定位、一户一策，不断拓宽志愿者的服务领域，进一步提高志愿者的服务水平。

女职工志愿服务队用志愿精神传递爱的温暖，用点滴行动汇聚向善向美力量；她们，聚是一团火，散是满天星，用心用情集小家大爱尽显家国情怀，在平凡的岗位上书写着不平凡的“她力量”。

“劳模精神”激活“柔性引擎”

穆柯寨社区女职工志愿服务队目前共有12名成员，包括一名劳模高存花。

高存花退休前是城关区市容环卫局的一名环卫工人，她不畏严寒酷暑，几十年如一日，用自己的汗水和敬业之心诠释了“宁愿一人脏，换得万家净”的环卫精神，为城市的蔚蓝和美丽做出了贡献，先后获得“全国优秀环卫工人”“全国先进工作者”荣誉称号，退休后，她依然积极参与社区志愿服务，在穆柯寨社区“劳模大讲堂”为辖区职工、居民和青少年讲课，增强大家对家庭、社会的责任感和对国家、民族的认同感。

在高存花事迹和精神感召下，穆柯寨社区女职工志愿服务队以劳模为榜样，在辖区聚焦“一老一小”群体，强化志愿服务意识，完善志愿服务体系，搭建交流平台，开展了一系列关爱老人和儿童的温情活动，特别是为空巢老人提供上门关爱行动，对老弱病残等弱势群体定期开展入户走访，赋能家庭教育等，提升了服务“一老一小”质量，让社区基层治理更加有“温度”。对于居民家庭矛盾、邻里纠纷协调处理，切实做到矛盾不积压、不延误，小事不出网格，大事不出社区，用“劳模精神”激活了社区治理“柔性引擎”。

同时，志愿服务队还联合社区积极组织了读书分享会、解压活动、职业规划引导和插花艺术等活动，在丰富辖区职工和居民精神文化生活的同时，也建强了社区志愿服务阵地。

社区主任“挂帅”，用心丈量“网格”

白塔山社区“白塔飞燕”女职工志愿服务队目前有志愿者35人，她们用心用脚步丈量网格，摸排信息、收集民意、调解纠纷，她们用真情服务群众，化解矛盾、守护安全……在她们当中，总能看到白塔山社区主任郭燕忙碌的身影。居民的烦心事、麻烦事、困难事，她全部记在心上。工作期间，她很少休过安稳的节假日，不管大事小事，只要接到居民反映，她总是第一时间想办法协调解决。她认真负责的工作态度赢得了群众的充分信任和交口称赞。

一位73岁的老人，子女在新疆工作。在一次上门服务中，志愿服务队得知老人因曾患脑梗塞，腿脚不便后，便时常为老人打扫卫生，采购生活必需品，经常帮助老人与子女联系等，并嘱咐她24小时都可给志愿者打电话。“谢谢她们，有她们帮忙，我心里感觉特别踏实和温暖。”提及志愿服务队，老人由衷地感谢。

自成立以来，志愿服务队已为不少行动不便的居民提供了上门帮办服务，解决了他们的实际问题。无论遇到何种特殊情况，志愿者都能做到反应迅速、服务到位，只为将最优质的服务送到每一位有需要的群众身边。如今，由郭燕牵头的“白塔飞燕”女职工志愿服务队已经成为白塔山社区的一张亮丽名片，激励着更多人加入到志愿服务的行列中来，共同为构建更加美好和谐的社区生活贡献力量。

凝聚白领，“反哺”辖区民事

农民巷西社区地处城关区中心城区，多年来，社区充分利用辖区企事业单位众多，白领群体庞大的优势，积极吸纳辖区白领加入志愿服务队伍，已成为社区工作的特色品牌。目前，志愿服务队有15名固定成员，以及参与特定活动的非固定成员，构成了社区治理工作中一道靓丽的风景线。

聚焦寒暑假辖区白领和居民“带娃难”问题，社区党总支联合工会和辖区楼宇内的托育机构联合发起了“托管班”项目，并创新举措，推出形式多样的“爱心托管+公益课堂”服务，有效缓解辖区部分白领和居民家庭的育儿压力，成功实现了家长“活不误”与“看好娃”的双重需求，用“小”托管托起“大”民生。

“辖区内金融企业、律师事务所的白领们加入我们，她们凭借专业技能为服务居民提供了更优质的资源和服务保障。”社区党委书记李亚楠说道。

辖区居民马姐的爱人因突发重病无法工作，巨额的医疗开支压得一家人喘不过气来，生活一度陷入困境。在了解到情况后，社区和志愿服务队立即对她家进行帮助，不但在经济上给予了援助，队里的白领们还利用自身的专业和资源为他们提供了心理、康复等方面的精神帮助，使马姐一家感受到了莫大的鼓励和希望。

“真的太感谢社区和志愿服务队了！我最艰难时，是她们帮助了我，她们的关爱，就像一束明亮的光，给了我力量，这份情我永远忘不了！”马姐动容地说。

不忘初心再前行，“她力量”铿锵绽芳华，面对更加广阔的未来，城关区女职工志愿服务队将继续在基层广阔的沃土上，续写新的时代华章。

兰州市城关区的几支女职工志愿服务队，用无私爱心和实际行动奉献于社区建设，点亮着民心之光，充分反映出一群有信仰的“半边天”积极向上的精神风貌和伟大力量。（甘肃省总工会 刘瑞雪 许静）