柳人医举办第二届实境静脉输液护理技能服务大赛

发布时间： 2024-05-10 14:28:20   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 曹洋

4月23-25日，柳州市人民医院举办第二届实境静脉输液护理技能服务大赛。本次活动是为全面提升医疗质量和服务水平，以岗位胜任力为核心，进一步改善护理服务，将“以病人为中心”贯穿于护理服务各环节，改善患者就医感受，提升患者就医体验。展现了柳人医护理人员“眼中有光、脸上有笑、手中有活、心中有爱”的良好职业素养和精湛的护理技术。

25日决赛当天在第三学术厅进行实况直播，广西护理管理专业医疗质量控制中心主任应燕萍，广西医科大学第一附属医院护理部副主任凌瑛，广西科技大学护理系党总支书记覃启鲜，柳州市人民医院院长杨建青、副院长吴先球以及近200名护士到场观看。

真场景真操作 临床实境贵在“真实”

传统的临床护理技能竞赛的操作对象往往仅限于示教室模拟人或模拟病人（SP），与实际工作场景差距较大，缺少人文关怀、应急能力、抗压能力的训练，无法充分反映临床护理工作实际。为真正实现在竞赛中检验本领、在实战中淬炼精兵的目的，柳州市人民医院创新性地将赛场置于病房，采用病人实操考核，“临床怎么做，大赛就怎么比”，增加了考核的真实性及难度，提高护理人员的实战能力，培养“实用型护理人才”。

“阿叔，普通话您听不习惯的话，我就跟您说柳州话。”比赛中，面对说方言的患者，护理人员及时切换交流语言，用流利的柳州话与患者进行沟通。

“护士，我不想打右手，能不能给我打左手？”比赛采取抽签方式进行，参赛选手事先并不知晓输液操作对象的具体情况，一些患者的特殊需求也是在比赛中临时提出，护士既要在比赛规定的时间内完成操作，又要尽可能满足患者的需求，还要面对现场直播、现场打分的比赛压力，非常考验选手的操作技术、沟通技巧、临场反应能力等综合素质，是实境比赛的特点与优势。

全方位实力比拼 比技能更比人文

为确保大赛的顺利进行，在充分总结第一届大赛经验的基础上，护理部专门成立了大赛主委会，赛前组织召开方案征求意见会，不断修订评分标准、优化比赛流程、完善竞赛规则，规范参赛用物，开展多场培训及预演，把参赛选手的覆盖面扩展到集团的三个二级院区，让比学赶超的良好氛围及岗位练兵的热潮影响更多人。

大赛分为护士组和护士长组，通过海选，133名护士及护士长参加复赛；其中，20名选手在复赛中脱颖而出，获得决赛的“入场券”。

赛前，护理部根据《柳州市人民医院成人浅静脉血管评级表》筛选参赛病例，由C到A难度不断增加。评委、参赛选手、患者病例进行抽签随机分组、配对。在穿刺成功率、查对、应变能力、沟通技巧和人文关怀等方面对选手进行全方位评价。

“我现在给您进针了，不要紧张，我会很轻柔的。”“手上有留置针期间，穿刺部位的肢体避免用力过度或剧烈活动......有任何不舒服随时按铃呼叫我们，我们也会经常到病房巡视，谢谢您的配合。”比赛中，护理人员均能用良好的护患沟通、充满人文关怀的健康宣教、及时询问了解患者感受，安抚缓解患者的紧张情绪，从细节中让患者感受到如沐春风的温暖，提升患者在护理操作中的配合度。

在考官的严格评审下，选手们沉着冷静，评估、消毒、穿刺、固定......操作行云流水，一气呵成。

此次比赛的顺利进行，离不开所有配合参与比赛的患者。为了感谢他们对本次大赛的大力支持，医院特别准备了小礼品答谢，感谢他们在比赛中高度的配合，更感谢他们对柳人医的信任。

以赛促训岗位练兵 护理更安全优质有温度

静脉输液是护理工作常用的基础操作，穿刺水平直接影响着患者的就医体验，柳州市人民医院作为全国文明单位，始终坚持“以人民为中心”，通过“以赛促学、以赛促训、以赛促建”，不断改善服务质量，提升患者就医获得感。本次大赛得到区内上级医院以及医院的高度重视和大力支持，护理部以开展护士岗位练兵为主旨，积极组织部署大赛工作。

护理部黄宇霞主任介绍，本次大赛在延续第一届实境静脉输液护理技能服务大赛好的经验做法的基础上，又增加了一些新的亮点，例如决赛现场安排了2名专业的护理人员进行解说，对选手的各项操作进行点评，让观众更能身临其境；同时，本次比赛更注重及时了解参赛患者及选手在比赛中的感受，每一天比赛结束后都会进行满意度调查和意见收集；大赛完赛后立即召开复盘会，对比赛中存在或发现的问题做到立行立改。

广西护理管理专业医疗质量控制中心主任应燕萍、广西医科大学第一附属医院护理部副主任凌瑛、广西科技大学护理系党总支书记覃启鲜也对本次比赛进行了点评，从比赛形式、选手表现、赛事组织等方面给予了高度肯定，并从如何体现护理临床思维、管理能力等方面提出了具有参考意义的建议。

柳州市人民医院副院长吴先球表示，护理工作是医疗服务过程中的重要组成部分，护士是患者住院期间接触时间最长的医务人员，过硬的技术及优质的服务，直接影响着患者的就医体验。岗位练兵不仅要常抓不懈，更要重视培训的实效性，而实境静脉输液护理技能服务大赛将赛场设置在病房，就是从实际工作中检验护理人员综合素质，让患者感受到柳人医优质的护理服务。

赛技能、比匠心，汇聚爱心、细心和耐心，书写大爱情怀。柳州市人民医院将继续探索和创新培训模式，夯实理论基础、加强实践操作，培养护理临床思维能力和人文关怀精神，练就扎实本领，提升护理品质，用实干践行“人民医院为人民”的宗旨，为医院高质量发展贡献护理力量，为人民群众提供优质的全周期健康服务。（柳州市人民医院供稿）