重庆合川宏仁医院“红包”背后的“热辣滚烫”

发布时间： 2024-04-01 11:07:03   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 曹洋

“患者的信任与理解，是对我们医者的最大褒奖。李小峰副院长特意叫我给你说，你的心意领了，但红包他是绝对不能收的。”

“谢谢！您们太好啦！通过这次就医体验，让我们感受到了重庆合川宏仁医院骨科精湛的医疗和良好的品质服务。”

3月12日，患者杨阿姨手术顺利且成功康复后，在办理出院结算时发现术前送给副院长李小峰的红包被退回来，记入了住院费，又惊诧又感动。杨阿姨和家属来到护士站向护士长向华梅等连声道谢，从而出现上面的一幕温馨对话。

2月17日，家住合川区大石街道的杨阿姨因反复腰腿痛4个多月，加重伴右下肢乏力10余天入院。在家人陪同下到重庆合川宏仁医院医院骨科就诊，正遇上李小峰副院长坐诊，经过仔细问诊、查体及相关辅助检查后，杨阿姨被确诊为腰椎间盘突出伴神经根病、重度骨质疏松。在充分沟通后，李小峰副院长决定为其实施椎体骨质疏松经皮椎体成形术。

杨阿姨感觉“受宠若惊”，非常之“感动”，又考虑到手术有点“大”，认为常理应该给医生有点“表示”，一时间心情很“复杂”。杨阿姨及家属商议后，决定给李小峰副院长1000元红包表示感谢。手术前，杨阿姨家属就到李小峰办公室送红包，相互推让，家属将红包硬塞给李小峰，无奈之下李小峰只好暂时“收下”，让患者安心接下治疗康复。随后自然地按“老规矩”将红包给护士长上交计入住院费处理。

在入院处翻查《红包电子记录台账》，发现李小峰的名字有很多，金额也不少。最早登记的一笔“红包”是2020年11月10日，最近一笔是今年2月29日。登记在册的还有泌尿外科、消化内科等许多其他科室的医生。

据病员服务中心主任朱微介绍，用红包替患者交住院费，最早是李小峰副院长和其他医生零零星星的自发行为，慢慢地其他科室也跟着效仿，成了一种约定俗成的制度。仅2023年，医院就拒收红包28个，红包金额23027元。锦旗59面；表扬信9封。

“患者家属送红包其实是‘心理’作怪，往往是图个踏实，一般都是在患者病情危急，或是为医护人员的真情服务所感动。如果反复推让解释，可能会浪费时间，甚至耽误抢治；有时患者家属情绪往往波动大，暂时收下红包对他们是个安慰。”李小峰说。

据介绍，一直以来，重庆合川宏仁医院高度重视清廉医院建设，通过加强对医护人员的学习教育、实施医德考评机制、设立意见簿、开通监督热线等方式，不断提升医务工作者的职业道德素养，助力医院创建清廉医院，为患者提供更优质的服务。（文：方恒建 图：蒋晓龙）