寒潮来临，小心“卒”不及防
——柳人医神经内科暖心服务助脑卒中患者早日康复

发布时间： 2024-02-01 15:24:59   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 曹洋

2024年的第一场寒潮强势来袭，气温“冻”真格，一下子从两位数降至个位数，南方人实现了看雪自由，柳州市区也下起了小冰粒。

冬季是脑卒中的高发季，天寒地冻的天气更容易诱发脑卒中，特别是有基础疾病的老年人。近期，前来柳州市人民医院神经内科就诊、住院的患者增多，其中有不少是基础病多的老年卒中患者，发病急、病情重。为做好严寒天气下的卒中患者诊疗工作，神经内科采取了一系列温馨举措为患者提供暖心服务，保障卒中患者平安过冬。

卒中患者入住神经内科监护病房，看到的是陌生的机器、忙碌的护士、密集的监护和治疗设备，容易产生恐惧的心理。对此，神经内科监护病房通过微信视频实施弹性探视，在每日固定时间段床旁探视外，为清醒病人提供非探视时间微信视频联系家属，以缓解分离焦虑和孤独情绪。夜晚，患者常常无法入眠，科室会贴心地为患者提供一次性耳塞、定时熄灯，促进睡眠。

在神经内科监护病房，有一本特殊的交流手册，这是为开通了人工气道说话不便或失语的患者所特制的。手册里图文并茂，患者通过手册及写字板及时有效表达需求，提高医护人员与患者的有效沟通，以便及时满足患者的需求，提高患者就医体验。

对于无法进食需要鼻饲的卒中患者，为使鼻饲液保持适宜的温度，降低患者的不适，减少腹泻的发生，神经内科的医护人员在进行鼻饲前，会用加热器将鼻饲液加热至适宜的温度。

科室还有一个特制的护肩，因为脑卒中危重症患者身上有很多导连线和各种管道不便穿衣服而将衣服反穿，且意识不清、躁动的病人易使被子下滑暴露肩膀，肩膀容易着凉。神经内科的护理人员积极改进护理细节，除常规的护理方式即多关注患者盖被子外，还为患者使用"保暖护肩"，解决患者肩膀保暖问题。有了"保暖护肩"，每一位脑卒中危重患者都能得到暖暖的护理，暖身也暖心。

每天上午8时、下午4时左右，神经内科一、二病区里都会特别热闹，因为这是大家集体进行健脑手指操锻炼的时间。病区的护理人员会带领患者及家属一起学习练习健脑手指操、吞咽操，通过进行康复训练缓解患者及家属的压力，促进患者早日康复。

天气寒冷，为了减少病患家属往返医院的次数，神经内科重视护理细节，每天早晨专人清点患者生活用品，提前电话告知家属，方便家属提前准备，每天探视时一起带给患者，让患者家属少跑路。

小细节蕴含着大温暖，一个个细微的温暖举措，看似简单细碎，却在点点滴滴为患者和家属提供了心理支持和精神支撑，医院以用心服务换患者真心点赞，让来医院就诊的患者真真切切感受到有温度的服务，不断改善患者的就医感受，提升就医体验。（柳州市人民医院供稿）