先诊治后缴费！深圳南山区上线“信用就医”

发布时间： 2023-03-09 10:15:50   |  来源： 光明网   |  责任编辑： 张丰

在医院看病时，你是否因为就诊过程中反复多次的排队缴费感到闹心又无奈？

近日，南山区“信用就医”正式上线，可实现先诊治后缴费，信用就医免排队。

南山区坚持党建引领，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，推出“信用+”系列惠企便民活动。为进一步改善群众就医体验，实现门诊患者医疗付费“免排队”，在深圳市信用办、市政数局、市卫健委和市医保局的支持下，在深圳市南山区委区政府的领导下，由南山区委组织部牵头，由区政数局、区卫健局、区发改局等部门组织实施，在南山区区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式。

数据赋能，信用开路

信用就医，简而言之就是市民凭借信用获取一定授信额度后，就可在就诊时体验“先诊治、后缴费”服务。

为实现这一便民医疗服务模式，南山区建立了一个全区统一的信用就医支撑平台，通过汇聚最高法的失信限高、社保、医保、公共信用等相关数据，建立用户信用模型进行信用就医授信；同时开发了信用就医微信小程序和银行端、医院端、担保端、监管端等四端管理系统，实现在一个平台上完成垫付、还款、担保、对账等环节，以数据赋能医疗，使“先诊治、后缴费”成为可能。

南山区总结其他地区信用就医的运行经验，创新推出了“银行垫付国企担保”的信用就医模式。通过引入合作银行和区属国企南山战新投-智融担保为市民提供诊间垫付和担保服务，市民无需开通专用信用卡或预缴充值便可享受信用就医服务，增加了市民使用信用就医服务的便利度。

目前，华中科技大学协和深圳医院、田厦社区健康服务中心及大冲社区健康服务中心三家医疗机构已试点实施“信用就医”服务，市民前往上述医疗机构即可体验“先诊治、后缴费”，后续，南山区还将在全区有条件的区属公立医院和社康全面推行该服务，为更多市民提供就医便利。

简化流程，方便省时

对患者来说，信用就医最大的好处就是简化了就医流程，极大节省了患者的就医时间。

据了解，年满18周岁并在深圳市缴纳社保的市民，均可根据自愿原则在信用平台上申请开通信用就医，获得就医授信额度。市民在医院、社康使用信用就医看病时，医保部分（包括医保统筹基金、医保个人账户）自动结算，个人自费部分会先由信用平台先行垫付，期间，市民无需进行额外操作，只需就诊结束后在限定时间内还款即可。

“第一次使用信用就医，不需要排队缴费，真的太方便了！”今年55岁的张阿姨每个月都要来社康中心拿药。“社康跟大医院不一样，这里挂号、缴费、取药都是在一个窗口，每次来复诊取药，我最怵的就是排队缴费了。”这一次来，社康的工作人员给张阿姨介绍了信用就医，听说可以“先诊治、后缴费”，她马上尝试了一下。通过信用就医，张阿姨从挂号、检验检查到取药，原本需要三次缴费被压缩成了一次，节省了大半个小时。

额度共享，惠及老幼

少排队、少跑腿、省时间，信用就医的显著优势吸引着不少老年群体的关注。针对家中不擅长使用智能手机的“一老一小”申请注册困难的问题，南山信用就医也提供了解决办法。“我们已经开通了家庭共享功能，老人和孩子通过享受家人授信额度的方式，不用自己申请，依然可以享受到信用就医带来的便利。”南山信用就医负责人表示。

据悉，南山信用就医平台支持“家庭共享”，符合风控策略评估的签约人可与亲属绑定亲情关系，将自己的信用就医额度授权给他们共同使用。被绑定人使用信用就医时，产生的费用将使用签约人的信用就医额度进行垫付，且由签约人代为偿还。通过这种共享方式，提升老幼等特定群体的就医便利度。 

开通操作指南

如何开通信用就医？

1、搜索“南山信用就医”小程序。

2、点击“申请签约”，接收并输入手机验证码，通过人脸识别即可完成认证。

3、填写姓名、身份证号及手机号，点击“同意签约”，仔细阅读并进行协议确认签名。

4、等待平台进行大数据评估，评估通过并给予信用额度，即表示开通成功。

开通后，在支持信用就医的医院挂号，在门诊就诊时，就诊费用（含诊疗费、检查费、药费等）的医保部分自动结算，个人自费部分将自动使用信用就医无感支付。

在“南山信用就医”小程序主页上方可以看到待还款金额和还款时间，点击“去还款”按钮并按步骤完成支付，即可还款。

保障和改善民生没有终点站，只有连续不断的新起点。未来，南山区将进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善医疗服务行为，不断提升群众看病就医满意度和获得感，筑牢民生福祉的健康之基。（刘倩希）