“白大褂”用爱赢得群众信任

发布时间： 2022-05-27 11:28:28   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 张丰

身穿白衣，护佑健康，胸怀大爱，救死扶伤……在柳州市人民医院，有这样一群“白大褂”，他们身着白衣成铠甲，不负重托葆初心，凭借精湛的技术、亲和的服务态度，深受患者信赖。

今天是“5·20”，在这个有爱的日子，小编带你走近柳州市人民医院“白大褂”，了解他们如何用爱赢得群众信任，守护患者健康——

他们是用爱坚守的“白大褂”

医院，顾名思义，是治病防病、保障人民身体健康的地方。每当患者走进医院，面对陌生的环境、诊疗的环节、疾病的未知，内心难免有些迷茫和迫切。在他们无助的时候，有一类人永远可以信任——“白大褂”。

“护士护士，请问头痛挂哪个科”、“医生，请问放射科往哪边走”、“医生，请问我的病严重吗？”……“健康所系，性命相托”，于医护人员而言，“白大褂”是工作服，披上那一刻即是战衣凛凛，护佑健康是职责更是使命。而对于病人，“白大褂”总是会让他们卸下心防，愿意上前咨询疑问，敢于倾诉疾病苦痛，只因“白大褂”带来的不只是专业，还有满满的托付和信任。

“看见穿着白大褂的医护人员，我就会特别安心。”一袭白衣就是一份责任，不论病人身处医院何处，有爱的“白大褂”总是能让他们焦虑的心情得到迅速缓解。这件白大褂，是病人最需要也最信任的符号。

“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”身为母亲的儿科主任金伶十分能体会患者家长的心境。因此，她每次在为患儿看病的同时还额外注重沟通，尽管每天的门诊量大，又非常忙碌，但她总是把孩子情况是怎么样的，需要怎么处理，为什么有必要这样处理，给家长交代清楚。对于一些特别担心焦虑的家长，她还会耐心跟家长聊天，对其进行心理疏导，让他们以一颗平常心来陪伴孩子面对治疗。

做有温度的医院，做有温度的柳人医人。柳州市人民医院365天全年无休为患者服务，每天都有“白大褂”无畏坚守在岗位上，他们每天在各自的工作岗位上积极地为医院“代言”，用热情专业的服务赢得老百姓的好口碑，提升老百姓对医院的满意度、信任度。在老百姓的心中，那一袭“白大褂”就代表了两个字——安心。

他们是积极向上的“白大褂”

“这世界有那么多人，多幸运，背后有你们力挺。”这是患者常常对“白大褂”说的话。

有时候，真正与疾病对抗，一要靠抢时间，二要靠培养队伍，培养更多掌握这项技术的医生队伍。

近年来，越来越多的新技术在柳州市人民医院开展：成功完成桂中地区首例术中唤醒手术、首例无导线起搏器植入术、首例高危急性髓细胞白血病亲缘单倍体移植术、内镜下腰椎管内血管瘤切除术；成功实施柳州市首例心脏迷走神经节射频消融技术、首例“反向全肩关节置换”手术……这让“白大褂”成为了越来越多患者眼中的“救星”。

对于得了严重恶性肿瘤的患者，医生或许不能妙手回春，但能想出一点点办法，让生命有质量地延续下去也是治疗。像只能靠长期透析缓解病情的尿毒症患者，想办法帮扶，尽心力监督，用患教会的方式鼓励，做好患者长期对抗病魔的心理建设，同样是“白大褂”的医者仁心。

健康所系，性命相托。白大褂，对患者，是一份希望与信任；对医护人员，是一份重托与责任。在柳州市人民医院，每一个“白大褂”都舍小家、顾大家，将“小爱”融化在“大爱”中，他们用实际行动诠释了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，时刻守护着患者的健康……（祁冠秀）