柳州市人民医院沙塘分院获国家通报表扬

发布时间： 2022-02-28 16:16:52   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 张丰

2月18日，国家卫健委、国家中医药管理局联合下发《关于通报表扬2021年“优质服务基层行”活动中表现突出、服务优质机构的通知》，柳州市人民医院紧密型医联体单位柳北区沙塘镇中心卫生院（柳州市人民医院沙塘分院）以全市高分通过评审，强势上榜。

据了解，短短两年多的时间，在柳州市人民医院的全力支持和帮扶下，沙塘分院从小、破、差，打造成如今的宽敞、明亮、整洁；医疗质量持续提升，急诊科实现从无到有，率先通过胸痛单元认证，一举顺利通过“优质服务基层行”“社区医院”建设评审，疫情防控获柳北区政府的通报表扬……

如今，沙塘分院一跃发展成为柳北区卫生院中规模大、技术先进、设备高端的领头羊，实现了历史性突破与蝶变。

破茧而出：从“老院”到“新院”

2019年7月18日，柳州市人民医院与沙塘镇中心卫生院结成紧密型医联体。同年底，柳州市人民医院向沙塘分院派驻了硕士研究生、主任医师彭继承担任院长，沙塘分院的蝶变之旅就此开启。

“我们始终坚持一个服务宗旨，即坚持以病人为中心，争创群众满意医院。”彭继承院长到任后，在重视医疗业务发展的同时，把健康促进及教育工作视为推动医院快速发展的引擎，将优化就医流程、打造人性化就诊环境作为提升医疗质量和服务水平的一项重要举措，努力打造政府放心、百姓信任、员工满意的医院，为人民的健康保驾护航。

——积极改善诊疗环境，合理设置醒目的导诊台、学雷锋志愿服务站，工作人员积极引导和解决群众需求，杜绝推诿现象的发生，得到患者一致好评。

——在有限的场地和经费下，科学、合理规划院内停车环境，设置人性化（无障碍专用）停车位，极大地缓解了职工和患者停车难问题，就诊秩序得到极大改善。

——完善基础设施，推行“一站式服务”，分别在一、二楼门诊大厅增设了预约服务缴费一体机和检验报告打印机，同时设立独立的导诊区域，方便群众就医。

——在柳北区乡镇卫生院范围内率先升级门诊叫号系统及显示系统，及时更新和完善院内宣传栏和专家信息介绍栏，提升患者就诊效率。定期更新微信公众号，让群众直接、快速、方便的获取健康教育知识。

短短3个月时间，柳州市人民医院沙塘分院更亮、更美、更便捷了，硬件实现了人性化上的“升级换代”。

羽化成蝶：开创急救事业新局面

如果说人性化就诊环境的改善只是开始，那么急诊科恢复开诊则是卫生院里程碑式的蜕变，这是一次急救的飞跃。

2019年7月以来，在柳州市人民医院的全力支持、指导与培训下，沙塘分院医护人员克服困难，于当年8月建立了120急救点，重新恢复急诊科，结束了沙塘镇长达7年没有120出诊的局面，为快速挽救患者生命做出了巨大贡献。同年年底，市民急救学校沙塘分校也正式启用，成为全市首家乡镇急救分校，基层急救能力得到进一步提升，可以更好地为柳北片区的老百姓服务。

2021年，沙塘分院总出车次数492次，平均出车时长1.9分，到达现场平均时间4.59分，5公里外平均到达时间10.79分，按时出车占比及各种数据在所有一级医疗机构急救站中均名列榜首。3名医务人员在2022年柳州市院前急救工作会议上获得“院前急救先进个人”称号。

喜人的变化不仅如此，2019年8月，柳州市人民医院将急救经验丰富的副主任医师曾文欢调到沙塘分院主持胸痛救治单元的建设工作。在他的带领下，经过不断努力，沙塘分院于2020年4月成功创建沙塘镇中心卫生院胸痛救治单元，2020年10月荣获胸痛单元建设单位称号，是2021年全国基层第一批第一家通过胸痛单元认证的单位。曾文欢也在2021年中国心梗救治日主题活动中荣获“科普先锋”称号。

胸痛建设工作固然辛苦，但最终受益的是老百姓，72岁的莫奶奶就是众多受益群众之一。日前，她因突发胸痛来到沙塘分院就诊，经诊断属于急性心肌梗死的高危病人，医生立即按照胸痛救治单元救治流程，启动胸痛患者绿色通道，相关科室高效联动，完善检查后迅速将莫奶奶转运到柳州市人民医院进行手术，全程用时不到1小时。这样的快速反应在胸痛救治单元建设之前根本难以实现。

截至2021年底，沙塘分院胸痛单元共接诊胸痛患者233人，识别危重患者64人，所有危重患者均能安全转运上级医院继续治疗。

沙塘分院作为基层卫生院，需要的全科医师几乎是“全能”医生，对业务能力的要求较高，如何提高基层医生的业务能力、更有效地为病人解决病痛，柳州市人民医院为沙塘分院指明了方向——建立住院医师规范化培训全科基层实践基地。

2021年4月，沙塘分院顺利通过考核，与柳州市人民医院签订了住院医师规范化培训全科基层实践基地协议，至今已有4名住培医生来到卫生院学习，在带教中学习到宝贵的基层医疗经验。事实上，早在2020年，柳州市人民医院就主动帮助沙塘分院6名全科医生参加全科带教师资培训，并全部取得师资，共同将全科医生的培养工作提上更高一级台阶。

全盘激发：优质医疗资源互通共享

随着来院就诊的患者逐渐增多，沙塘分院根据患者需求，陆续购入多普勒超声诊断仪、除颤仪、麻醉机、血气分析仪、全自动生化分析仪、红外生物效应治疗仪、幽门螺旋杆菌测试仪等设备，并带动临床科室开展了小儿推拿、雷火灸、小针刀、痉挛肌电治疗、干扰电治疗、运动疗法、作业疗法、腹腔穿刺+置管引流术、骨髓穿刺术、关节腔穿刺注射药物治疗术、胰岛素泵治疗、超声导药、生治物反馈盆底康复治疗、红外生物效应疗等十六项新医疗技术项目。2021年还新增了眼科、耳鼻咽喉科，填补了辖区群众相关学科看病就医的空白，得到群众的一致好评！

2021年10月，沙塘分院向柳州市人民医院申请到一台CT机，并签订了医学影像远程诊断协议，此举让卫生院成为当年柳州市第一批拥有CT机的基层医疗卫生机构，实实在在地解决了老百姓看病难问题。

防控疫情:守住柳州北大门

2020年初，新冠肺炎疫情汹汹来袭，面对疫情，责任与担当从不会缺失。

院长彭继承带领卫生院落实上级部门疫情防控要求，根据柳州市人民医院“1＋8＋N”疫情防控方案要求，将各项防疫工作认真做实、做细、做好，并配合柳北区卫健局做好疫情防控突发应急调度。在缺乏防护服、N95口罩等物资的情况下，克服困难，由院长带队到居民家开展医学观察工作，消除老百姓对疫情的恐惧心理。因疫情防控工作表现突出，沙塘分院得到了市委领导的肯定和表扬，获得柳北区政府的通报表扬。

日常工作开展中，沙塘卫生院持续做好疫情防控和日常诊疗，此次百色疫情发生后，沙塘分院积极派出13名医护人员驰援百色。期间，柳州市人民医院全程对沙塘分院提供关心关爱，待队员凯旋后，及时下发《柳州市人民医院关于支援百色返柳人员隔离休整方案 》，给该院支援百色的返柳人员提供了急需的专业参考管理意见，有效指导和保障援百色队员安全有序返柳，充分体现了三甲医院落实同质化管理的担当。

蝶变跨越：全力培养健康“守门人”

至今，柳州市人民医院已派驻本科及以上学历、中高级职称医生共45人次到沙塘分院开展医疗管理和卫生技术服务工作，分别担任院长、副院长、重点临床科室主任等职务。

在柳州市人民医院的持续关心和全方位有效帮扶下，沙塘分院的服务质量和服务水平逐年上升。通过医联体建设，沙塘分院2021年10月顺利通过“优质服务基层行”的评审；2021年11月再次顺利通过自治区“社区医院”建设评审，这意味着卫生院能够为老百姓提供更加可靠、专业、满意的医疗卫生技术服务。

当下，沙塘分院仍在柳州市人民医院的帮扶下继续华丽蝶变。今后，沙塘分院将继续发扬不惧困难、不怕吃苦、不懈努力的精神，坚守“为人民服务”的初心，努力打造全国优质、群众满意的医疗卫生机构，为健康柳州事业发展贡献力量。（祁冠秀）