河北省儿童医院创建文明单位效果明显

发布时间： 2020-11-06 16:22:55   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 张丰

今年以来，河北省儿童医院以石家庄市创建国家级、省级文明城市为契机，以提升服务质量为抓手，以创建文明单位为目标，不断提升医院干部职工文明素养，创建文明单位文化氛围，动员全院力量，加大责任落实，开展专项行动，多措并举开展文明单位创建工作，取得明显成效。

坚持明确责任，强化职责分工。医院成立文明单位创建工作领导小组，组织制定《河北省儿童医院争创文明单位实施方案》，明确创建要求、工作内容、责任分工，把创建文明单位融入到创建文明城工作去。任怀志副院长带领相关科室人员，先后两次召开协调会，进行统筹规划，统筹分工，动员全院人员投入到文明单位的创建工作中。每月带领相关部门负责人，进行现场办工，开展巡查和督导，有力促进了创建工作的落实。

坚持动员全员职工，人人参与创建。医院设置学雷锋志愿服务岗，号召广大干部职工加入志愿服务，为患者就医咨询、疫情防控宣传、卫生健康教育等提供支持引导。志愿服务岗进一步丰富充盈了便民设施，提供轮椅、体温计、便民服务箱等，使小物件发挥大作用，小箱子展现大爱心。今年已完成学雷锋志愿者活动500多人次。医院还组织专家开展“进社区、进学校”、到石家庄福利院义诊、送健康下乡等活动，提供技术指导和健康教育宣传，为近万人提供了健康服务。医院多处张贴悬挂创建公益广告，制作健康宣教板报和文化长廊。

坚持专项行动，创建无烟单位。医院下发《全面禁烟实施意见》，做好无烟单位创建工作。组织开展控烟自评，建立无烟医院建设考评奖惩制度；禁止室内摆放烟具，通过网站和医院新媒体，推送吸烟危害、戒烟技巧科普文章，提高大家戒烟意识。设置专职禁烟劝导员，对不遵守规定的人员，及时进行劝导。通过院内显示屏、张贴禁烟标识，强化控烟教育引导力度，加强控烟环境的建设。教育引导广大职工在单位不吸烟。通过一系列的控烟工作，无烟单位创建工作效果显著。

坚持抓服务质量，树立良好形象。医院高度重视改善患儿就医体验，始终倡导“人文医疗、人文服务、人文管理”，把人文医院建设作为改善患者就医体验的根本。通过“优化门急诊布局”“改善服务模式”“建立绩效考核以及奖惩制度”等措施，从问题的根本入手，打造和谐的医患关系，推动人文医疗落地生根，真正把患者就医体验的改善提升落到了实处。2019年，医院被国家评为“人民群众满意的医疗机构”，为文明单位创建奠定了基础。

通过对文明单位建设的高度重视，全体职工的积极参与，宣传形式的灵活多样，狠抓落实的一丝不苟，形成制度的严格规范，河北省儿童医院文明单位建设驶上发展的快速通道。（刘鉴非、范韶婵）