加强业务培训 提高质量效益
北京卫生健康系统积极做好“送上门来的群众工作”

发布时间： 2020-10-21 10:22:52   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 张丰

2020年10月16日，北京市卫生健康委在京组织召开全市卫生健康系统信访暨纠纷投诉管理培训班。来自市医院管理中心、市中医局、市老龄协会、各区卫生健康委、各三级医院、直属单位的160余名同志参加了培训。

此次培训，坚持以党中央国务院和北京市委市政府对信访投诉举报工作的决策部署、指示批示为依据，以提高系统信访投诉举报工作质量效益为出发点和落脚点，邀请北京市信访办有关方面负责同志作了政策法规解读、专业技术实操培训和答疑。

结合培训，北京市卫生健康委就认真做好近期信访暨纠纷投诉管理工作进行了布置，要求系统坚持把信访工作作为“送上门来的群众工作”，加强组织领导，落实属地和行业责任，坚持因地制宜、一案一策，扎实抓好复杂、疑难、积案化解工作。（李慧珍、特约撰稿人王开斌）