中国医美行业互联网医院牌照在海南落地

发布时间： 2019-09-06 15:49:14   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 张丰

近几年医疗服务领域新业态不断涌现，互联网+医疗健康已成为国家重点战略，一大批互联网医院如雨后春笋般蓬勃发展，据统计，截止2019年5月份，全国已有25个省市150家互联网医院进入运营。

上个月初，海南省三亚圣迪亚整形美容医院聚美联互联网医院刚刚拿到了互联网医院的牌照，成为第一家医美+口腔互联网医院。

医美互联网医院跟其他综合互联网医院相比，有什么不同？商业运营模式在哪里？对医美行业在互联网应用方面有哪些推动作用等等，带着这些诸多问题，中国网健康中国在第一时间独家对三亚圣迪亚整形美容医院创始人、中国整形美容协会互联网医美分会会长杜晓岩博士进行了访谈。

中国网健康中国：杜会长，您好！我们知道，您作为中国整形美容协会互联网医美分会会长，一直致力于医疗美容行业的互联网规范化管理。记得去年4月28日国务院发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》的前一天，您恰好在上海发布了中国整形美容行业互联网规范指南（草案）1.0版本。现在，您又刚刚拿到了中国第一家医美行业互联网医院的牌照，请问是什么原因，让您不余遗力去推动互这个行业的应用发展？

杜晓岩：简单说来四个字“四方共赢”。具体来说，这是我进入整形美容行业的初心。当年我从黑龙江佳木斯大学附属第二医院院长兼口腔医学院院长，转身进入整形美容行业时，见证了中国医美行业发展的历程，比如社会对这个行业从认知到认可，从医生个人诊所再到今天更多的资本涌入。在这快速发展过程中，曾经担任过三甲医院院长的我，同时也发现了这个行业还存在管理不规范等等痛点问题。解决这些痛点问题的关键，在于围绕行业的四大要素：医生、医院、求美者及管理部门。比如，医生如何实现自我价值？医疗机构怎样回归医疗本质？协会要建立标准化系统，求美者渴望真正找到好医生好机构。

以上四方如何实现共赢？我认为，撬动四方共赢的关键点就是运用互联网这个赋能工具。特别是去年国务院下发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》以及相关互联网医院监督管理的文件后，全国各省市政府大力支持互联网医院建设，我们可以通过互联网医院更好的优化资源，真正实现四方共赢。

中国网健康中国：请问您申请互联网医院牌照花了多长时间？为什么选择落户在海南三亚？

杜晓岩：海南省全岛建设中国特色自由贸易港，将打造旅游医疗这张名片作为首要工程，康复、养老、医疗美容等相关产业充分享受高度的自由贸易政策，享有医疗新技术、新器械、新药品和境外医疗资本特许准入的黄金政策。比如，成立三亚国际医美协会，打造三亚美丽国际之岛，吸引国内外的医美专家来海南，将先进的抗衰老技术与海南得天独厚的自然环境结合，打造一个中国式的瑞士抗衰老之岛。

基于这些规划布局，再加上海南岛的地理位置，要快速实现战略目标，互联网必然会发挥出不可替代的作用。为此，海南省政府、三亚市政府对这张互联网医院的牌照申请给予了大力支持，我们从申请到颁发前后花了不到一年的时间。

中国网健康中国：能在这么短的时间内获得这张互联网医院牌照，可以看到海南省政府和各界给予极大的厚望。那请您介绍下三亚圣迪亚整形美容医院聚美联互联网医院的信息应用，它跟我们现在的传统医院和医美APP平台有什么区别？

杜晓岩：首先，从证照上可以看到，机构名称有两个，一个是实体医院，第二个是互联网医院。按照国家卫健委对互联网医院形式的划分，我们属于第一类互联网医院，这是跟传统医院的区别之一。

作为建立在实体医院的第一类互联网医院，除了具备在线会诊、远程诊断、开电子处方等诊疗服务，同时是承担医疗风险的法律责任主体，所以，我们的医院属性决定了与医美APP平台不一样。

在信息应用上，我们按照今年5月国家卫健委明确的医院智慧服务分级管理规定，将互联网、大数据、物联网、移动互联网、云计算等新一代信息技术运用在服务、管理上，分成智慧管理、智慧医务和智慧服务。

智慧管理的必要条件是启用电子病历，这是互联网医院跟其他传统医院、医美APP平台最大区别。在这里，求美者所有的手术信息都通过电子病历进行管理，真实记录手术所有数据，便于求美者术后康复指导，甚至未来个人抗衰老管理的数据支持。也只有通过真实标准化的数据，才能实现医生保险等医疗美容保险机制。

在智慧医务上，我们将通过对医生、医护的资质登记，临床手术路径记载等建立医美大数据库。依据数据化管理，配合海南省卫健委、中国整形美容协会联合监管制定标准，推动行业规范。  

对于求美者来说，可以通过可穿戴式智能设备与专家远程问诊或远程联合问诊，这样可以缩短沟通时间，减少沟通成本。术后求美者可以在家里通过物联网实现药品送货上门，通过联网的社区医院进行术后拆线等简单的术后处理。

总体说来，医美互联网医院通过新一代信息技术的应用，借助真实有效的数据管理，实现高效、便捷、安全、规范、可追溯的管理和服务。

中国网健康中国：这样看来，相对于综合三甲医院来说，医美医院建设互联网医院的专一就更加凸显出其专业性了。

杜晓岩：是的，这种差异化还体现在术后康复。术后康复是一个生理、心理的重建过程。

在我们医疗美容行业里有句话：“三分手术，七分术后”，一台复杂的整形手术除了要求医生精湛的医技之外，术后修复过程非常关键。我们都知道，通常在传统医院里，求美者需要在术后定期回到医院复查一次或多次。如果两者在不同城市里，来回长途奔波给求美者带来许多不便。但在医美互联网医院就可以通过药品配送、社区医护实现足不出户。

还有最关键的是心理重建。与传统外科手术不同，医美外科手术更像是锦上添花，求美者对自身容貌的不满意，更多是心理问题。通过互联网医院的远程问诊设计、术后随访，及时进行心理预期干预，帮助求美者理性看待容貌美学，顺利渡过术后的淤血肿胀期，减少医患之间不必要的矛盾。

中国网健康中国：医美行业属于朝阳行业，拥抱互联网更是新上加新。俗话说，千里之行始于足下，不积跬步无以至千里。毕业于长江商学院EMBA班的您，在为满足人民对幸福生活追求的需要和医院盈利目标两者关系上将如何处理？目前最需要解决的是什么？

杜晓岩：我想我们还要应回归初心，也就是前面提到的四方共赢。我们将三亚圣迪亚整形美容医院聚美联互联网医院打造成一个医美的“网易严选”平台。

首先是海量严选医生，我们秉承严谨的医学态度，联合几个公立医院建立小范围的医美医联体，一方面通过医生保险等引进专家，另一方面联合中国整形美容协会、医生集团建立医生信用评价体系，甄选优秀医生入驻互联网医院。同时，入驻执业的医生不需要再重新办理多点执业或者执业变更的手续，最大限度的发挥优质医疗资源的作用。

其次，我们在全国各省市严选规范的医疗美容医院、社区医院，联合打造互联网共享医院，实现资源共享，降低运营成本。

另外，参考综合公立医院挂号模式，将术前专家问诊和术后指导咨询改为收费项目。通过全天候专家有偿远程问诊，不仅成为我们的营收部分，同时又能尊重和保护医生价值，回归医疗本质。重要的是，通过收取合理的费用，能够真正聚合一批追求安全手术效果，高净值的增量客户，培养优质的医美社群。

这样，才能做到体现医生的医疗价值，满足客户的变美要求，发挥医院的资源共享，促进行业的规范管理，真正实现四方共赢。

为此，海南省卫健委对我们也提出了具体要求：“请中国整形美容协会、中国整形美容协会互联网医美分会在国家卫健委制定的互联网医院基础标准之上，组织专家和资源，讨论、调研、建立医美互联网医院团体标准，内容应包含从业人员资质、诊疗过程合规、临床路径设计、电子病历、数据规范化和隐私安全等问题，形成医美互联网医院行业团体标准。”

所以，作为第一家医美互联网医院，同时肩负着企业和社会两个责任。盈利并不是我们唯一的目标，更重要的是做好团体标准建设，为中国医疗美容医院在互联网的领域探索更规范的道路。在这个探索的过程当中，我们也会不断地加以总结和完善，谢谢！