京城医耗联动改革正式启动
------航空总医院顺利实施有靓点

发布时间： 2019-06-18 10:20:05   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 张丰

航空总医院党委书记、院长王文标走访临床科室，了解医改首日科室运行情况

市、区两级3批督查组专家督导检查，并了解医院运行情况。

门诊加强医改政策宣传与引导

临床科室运行平稳

社区门诊医耗联动改革运行平稳

6月15日，北京医耗联动综合改革正式启动，航空总医院医改首日运行平稳。源于其前期工作准备充分、政策措施落实到位，引导有序，患者反应满意，无不良事件发生。市、区两级督查组均对此给予高度评价。主要工作亮点表现在：

一、全面加强组织领导到位

医院成立了由党委书记、院长王文标任组长的医院医耗联动改革工作领导小组，多次召开医院领导班子会议研究解决改革实施过程中的突出问题，并召开了全院启动会、动员大会和再动员大会；制定了6月14-30日持续半个月的院领导带班、职能处室干部分科包保、临床科室负责人在岗值守的排班计划；制定了严密的工作推进甘特图、信息切换计划表以及综合应急处置预案等。

二、精心组织政策培训到位

医院先后组织开展了集中、分层、分类的宣传教育培训，全院1700余名干部职工既参加了院级集中培训，又按部门、科室进行了分层培训，60余名实习生和进修生、150余名保安保洁等第三方服务人员以及30名门诊志愿者全部参加了分类政策培训，全院质控员代表科室进行了专题测试培训和模式测试演练，所有临床医师都参加了上机操作培训，行政后勤党员还进行了专门服务保障培训，整体形成了“横向到边、纵向到底、不留死角”多层次、全方位政策培训体系。

三、积极营造宣传氛围到位

医院充分利用官网、微信、微博等宣传平台，并制作宣传折页、口袋书、宣传栏、宣传展板等，多角度立体化宣传医改政策，营造良好舆论氛围；还组织由院领导带队的医改政策宣传现场工作组，深入临床一线，随时解答患者及家属疑问。

四、信息系统启动衔接到位

医院制定了“让数据多跑路，让临床少操作、百姓少跑腿”信息系统保障计划，充分发挥信息技术优势，解决人海作战的局限性，确保6000多项价格调整数据准确无误，并进行逐条反复核对、测试，实现6月15日零点信息系统切换一次成功。

五、改善医疗服务措施到位

医院制定的改善医疗服务规范医疗行为实施方案以及各项措施落实情况，5大类40条措施均有建立台账，还在此基础上延伸出60余项改善服务的举措并得到落实。包括：

1.开通网络、电话、窗口、诊间、自助挂号机等预约诊疗服务；

2.开辟社区医疗机构转诊“绿色通道”优先提供诊疗服务；

3.开展手机APP、微信公众号、支付宝生活号、自助一体机等移动支付、就诊提醒、结果查询等服务；

4.开展慢性伤口处理门诊、PICC管路维护门诊、助产士门诊及血液净化专科护理门诊等医护联合门诊服务；

5.设立病友服务中心“一站式”接待、、处理、反馈患者的诉求；

6.开展免费贴心送水车（每天上、下午在诊区流动送白开水、茶水、柠檬水、绿豆汤等饮品至少2次）服务；

7.响应“厕所革命”在卫生间安装自动喷香器、放置芳香球、配备洗手液、免费提供厕纸；

8.全院推行6S管理为患者提供舒适、温馨、安全、便捷的就诊环境，等等。 

据了解，此次北京医耗联动综合改革，是继2017年北京医药分综合改革后的再巩固、再深化、再出发。航空总医院严格按照北京市委市政府、北京市卫生健康委有关部署和要求，坚持改革与改善、改革与监管、改革与保障同步推进，规范推进“五个一”任务落实，严格做到合理检查、合理治疗、合理用药，积极改善医疗服务，更好地提升群众就医获得感。（张建房）