开展护理岗位胜任力培训 深化暖心服务内涵

发布时间： 2019-04-28 11:23:25   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 张丰

护理工作的好坏不仅影响病患后期康复的质量，更关乎医患之间的和谐。日前，福建晋江市医院举办以岗位胜任力为核心的护理管理实践培训班，旨在通过理论与实践教学，全面提升市医院（及医共体）单位的护理服务能力，深化暖心服务内涵，让医患关系更加和谐。

图为晋江市医院手术室护士术前暖心访视，术中全人全程守护情景剧

据了解，此次培训采用工作坊形式，培训内容包括理论授课、案例示范、互动交流等多种学习形式。

培训班上，福建省立医院、泉州医学高等专科学校护理学院等单位的多位专家学者，分别向来自晋江市医院（及医共体）单位的160余名护理人员讲授了《展天使风采，树岗位形象》、《浅谈临床护士培训的实践和体会》、《病区护理质量管控》等，内容涉及如何提升护士长领导力、护理管理理论在临床中的应用、JCI标准化管理6S管理模式、护理管理信息化建设、高效率沟通与表达能力提升、护理项目管理、护理与人文的交流融合、护理职业服务礼仪等。

晋江市医院相关负责人表示，实行“以病人为中心”的责任制整体护理工作模式，是医院提升软实力的关键所在，护士长作为医疗机构护理团队的核心，其岗位胜任力是学科建设、团队打造、优质护理的决胜因素，眼下，晋江市医院正在开展“暖心服务”，他们希望通过本次活动提高护理骨干岗位胜任力，不断深化暖心服务内涵，提高晋江市医院（及医共体）单位整体护理服务能力，持续加强医院护士队伍的科学管理，提高护理质量和服务水平，更好地为人民群众健康服务。（牛效礼 陈丹红）