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中国基层医院获外国友人点赞 看病报销像在家般方便

发布时间: 2019-04-26 16:49:05   |  来源: 中国网健康   |  责任编辑: 张丰

 

在国内,生病去医院看医生是再普遍不过的常识,但一个外国人在中国的乡村生了病而且是急诊,其健康能得到保障吗?来看中国乡村(基层)医院给出的答案。

近日,来自东南亚某国的已婚妇女小阮(化名)因腹部突发疼痛、恶心、呕吐等症状,被紧急送到中国福建晋江市医院晋南分院就诊。

主治医生经外二科副主任医师罗金泉用英文交流后,发现该名患者听不懂英语,语言出现障碍又是急诊,这让在场的医护人员和小阮及其丈夫(平时也听不太懂妻子的话)都非常着急。

“英语是国际上的通用语言,我们医院有英语翻译小分队,简单的沟通基本没问题,但对于一个听不懂英语的患者,还真有点紧张”罗大夫说,该患者入院时病情很重,白细胞20.43*10^9/L,淀粉酶1265.3u/L。紧急情况下,他想到了医院让医护人员事先都在手机里安装的翻译软件。在助手的帮助下,通过与患者打手势、上网查、翻译软件、与患者丈夫交流和查体、检验、影像学检查等手段,初步诊断为急性胰腺炎。

找到病因,罗大夫及其治疗团队马上制定治疗方案,经过予抗感染、制酸、胃肠减压、抑制胰液分泌等一系列治疗后,患者病情得到控制,一周后,患者白细胞和淀粉酶恢复正常,现高兴地康复出院,并按有关规定流程办理了报销手续。

离院时,这位外国友人竖起大拇指说,没想到中国的就医环境这么好,还享受贵宾待遇直接看医生,如不是自己亲身体验也真不敢相信中国的医疗环境这么棒。不仅如此,中国的乡村基层医院也这么牛,不仅医生专业,医疗环境也非常好,关键是还能办理报销手续,这大大出乎她的意料。

晋江市医院晋南分院院长陈名智告诉记者,他们医院虽地处乡村,但也是中国闽南经济较为发达的地区之一。随着中国的影响力越来越大,外国友人到闽南做生意观光的也越来越多,医院也收治了一些外籍患者,最常遇到的问题之一就是语言沟通障碍,以往一些外国友人在就诊时会首选能提供外文交流的私立医院或大型公立医院的国际医疗部。为了更好地服务外籍患者,他们院主动思变,成立了英语翻译小分队和“国际头马俱乐部”,为医护人员提供英语交流的平台。

此外,为了更好地为外籍患者提供高质量的医疗服务,晋南分院积极创建JCI(国际医院标准)国际医院,通过一年多的努力,晋南分院成为福建省内首家通过JCI认证的二甲医院。(JCI认证代表了当今国际医院服务和医院管理的最高水平,也是世界卫生组织(WHO)认可的认证模式。)

陈名智表示,经过JCI认证,医院的医疗技术水平必须严格按照JCI标准要求进行诊疗,所以病人就医更安全,环境更舒适,流程更通畅。

据了解,通过JCI认证,表明医院的管理理念、工作流程、质量管理、病人安全、后勤设施、药物管理、信息化管理等方面均已达到国际医院标准水平,这也是国际商业保险公司支付认可的基本条件,凡购买了国际商业保险患者可以直接在晋南分院就诊,全球保险公司通用。(牛效礼)

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