创建人文医院是一种必然

发布时间： 2017-03-10 15:55:55   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 袁伟轩

　　中国网健康讯 近日，河北省儿童医院召开中层会议，就开展“创建人文医院，履行神圣职责”主题活动作了动员部署，明确了推进人文管理，坚持人文医疗，拓展人文服务，创建人文医院的总要求。部分科室主任在大会上作了交流发言，对如何创建人文医院谈了自己的理解与设想。今年，之所以提出人文医院建设，是医院建院二十多年来，尤其是石仲仁任院长以来，对医院文化工作的传承、创新和总结的必然结果。同时，也是医院不断发展壮大走向辉煌的必然需要。动员会后“人文”一词引起广泛热议，人文医院建设引发全院职工积极响应。

　　创建人文医院是多年医院文化建设发展的必然结果。石仲仁任院长以来的“一班人”，十分注重医院文化建设，使文化工作逐步成型固化，走入职工思想，践行工作之中，形成了内提素质，外树形象的良好环境，促进了医院和谐快速发展。例如，提出了“明德、致和、勤勉、求精”的院训，这是文化建设的核心，是人文医院建设内在的魂。俗话说，家传百年靠家训，国立百年靠文化。美国西点军校毕业的军人，都不曾忘记“责任、荣誉、国家”的校训，努力的去创业工作，才使它成为世界名校，才走出了众多的总统和将军。再有，医院始终以“让同时代的儿童享受同等最佳的医疗服务”为出发点，积极拓展调动各方面的医疗资源，为患儿提供服务，也已成为一种共识，一种追求。“以慈母般的情怀服务患儿”、“以人为本、以德行医、以医行善”的观念，已经根植于每一名医护人员心中，处处体现在工作上。还有，在医院管理建设过程中，提出了建设“两型”院长、“三型”科主任的总要求，这是对医院管理框架的完善，管理模式的确定，是对医院人文管理逐步形成的文化建设。医院“儿医工作者誓言”的提出，为凝聚“儿医人”的共同理想奠定了基础，为约束“儿医人”的行为明确了标准，为开创“儿医人”的事业提供了力量。加之近年来，医院感恩文化、责任文化、执行文化、细节文化、创新文化日趋完善，不断落地生根，为今年提出创建人文医院，奠定了基础，创造了环境，致使创建人文医院水到渠成，成为一种必然。

　　人文医院是保持医院持续长远创新发展的必然需要。“人文”就是以人为核心的文化素养的综合体现。内在的表现是个人的素质修养，外在的表现为接人待物的素质能力。这两个方面在同时具备的条件下，才能提的上“人文”。就是说不仅个人的素质修养要有，还要体现在工作生活的细节上。讲创建人文医院，其实就是要求医院所有的工作人员，应该具备的人文素质，并将这种素质体现到患儿及患儿的家属身上，让他们感受到整个就医过程的温馨。同时，随着生活水平不断提高，社会对医院服务的需求也越来越强烈，不仅需要高技术的医疗水平，还需要高端的人文关怀和服务，这种人文的关怀和真诚的服务，换来的是社会对医院的口碑，是医院发展的根基。在这个基础之上，如果再加上技术支撑，那么就会形成医院持续长远创新发展的策动力。

　　创建人文医院是人文管理、人文医疗、人文服务的必然统一。所谓人文管理，就是以个体为主体的个体管理，即按照个体的不同特点，不同需求，有序和谐地进行不同层次的管理，以促进人的全面发展。它肯定人的主体性需求，追求的是组织行为与人的主体性的有机结合。实质就是以人为主体的管理，它区别与军事化管理的强制性，侧重于激励人的自觉性。实现人文管理首先是作为个体的人，要有自尊、自立、自信、自爱、自强的素质养成。作为管理层面的人，要有尊重人、理解人、善待人、宽容人的胸怀修养，两者缺一也难实现人文的管理。人文医疗是指具备一定人文素质的医务人员在医疗执业过程中，以救死扶伤为天职，对病人尊重、理解、关爱，最大限度地解除病痛的医疗过程。这整个过程中，最大的人文就是对生命的理解和对生命的敬畏。人文服务是整个医院所有对外展现的一种姿态。一方面是物在细节上的准备，比如环境的整洁、无障碍通行、各种指引标志、就医流程等等;另一方面是人在思想上的准备。思想上重视了自己，重视了患者，敬畏了生命，行动上就会有爱和真诚，才会把患者当亲人。人文管理是创建人文医院的前提条件，没有管理层的主导，没有所有人的自觉行动，就没有人文医院;人文医疗是创建人文医院的核心体现，没有对患者的救死扶伤，没有对生命的真正敬畏，就没有人文医院;人文服务是创建人文医院的根本因素，医护人员没有人文精神，患者没有感受到人文关怀，就没有人文医院。所以说创建人文医院必然是人文管理、人文医疗、人文服务的有机统一，互动推进。