忠诚履行监督职责  大力营造廉洁行医服务环境
河北省儿童医院开展“进一步改善医疗服务行动计划”纪实之七

发布时间： 2017-01-11 11:41:36   |  来源： 中国网-健康中国   |  责任编辑： 郭江

　　

　　中国网健康讯 坚持全面从严治院、依法依规治院，忠诚履行监督职责，永远把纪律和规矩挺在前面，是保证医院又好又快发展的重要举措。今年以来，河北省儿童医院把群众满意不满意作为改进作风、优化服务、执纪监督的重要内容，以京津冀医疗一体化为契机，以权力运行监控机制建设为载体，以贯彻落实“九不准”为抓手，坚持“纠建管评”并举，为实现“打造精品医院、创建精品学科、培养精品人才”发展战略保驾护航。

　　开展学习教育，筑牢廉洁行医思想防线。院党委、院纪委多种途径开展学习教育。一是组织党员干部和医务人员学党章、学条例、学准则，学习医疗卫生行风建设“九不准”及医疗机构从业人员行为规范，对新聘医护人员进行医德医风、廉洁执业岗前教育，从思想上增强医务人员为民服务、文明服务、廉洁行医的意识。二是开展专题教育，组织党员干部和医务人员收看《永远在路上》大型专题纪录片，开展医疗纠纷防范专题讲座、编辑印发《警示教育》专刊等形式，做到警钟长鸣，教育医务人员坚守依法执业、廉洁行医的底线。三是开展典型教育活动，组织开展学习李保国、医院援疆医师丛力宁等先进典型事迹学习，大力宣传“最美医生” 重症内一科霍习敏教授事迹，用身边的人和事教育身边的人，引导医务人员树立爱岗敬业、恪守医德、无私奉献的精神，积极营造学先进、赶先进、当先进，见贤思齐的浓厚氛围。

　　加强制度建设，把权力关进制度的笼子。按照“谁主管、谁负责”和一岗双责的原则，一是明确责任，把纠风治贿与党风廉政建设相结合，逐级签订责任书。院长石仲仁与各科室负责人签订纠风工作、抵制商业贿赂责任书，医院与供应商签订诚信廉洁协议书、医患双方签订不收和不送红包协议书，做到权责明确，责任细化到人。二是健全制度，印发《医院工作人员违规问题处理暂行办法》、《医疗纠纷突发事件预防与应急处置预案(试行)》等规范性制度，确保任务明确、履责有依、问责有据。三是完善机制，成立医院采购监督办公室，对重点岗位和人员提前进行廉政风险预警，强化约束监督，实现监督关口前移，规范医务从业人员职业行为，防止违规违纪问题的发生。做好信访投诉举报工作，公布投诉举报电话、邮箱，健全完善处理、督办、反馈机制，及时妥善解决群众身边的违规违纪行为，营造风清气正、医患和谐的服务环境。

　　健全监督机制，构建廉洁行医监控体系。依托现代信息技术，依托大数据分析，通过权力运行监控系统，把临床路径、临床用药、大型检查、医疗收费、医用耗材、医用试剂等职业权力行为纳入数字管理，使监督可查、可控、可追溯;通过电子病历系统、患者满意度评价系统和患者回访系统，对医务人员执业、用药、收费、服务、廉洁行医等行为进行电子监管，让监管更加客观、透明、准确、及时，构成全方位、多层次、多维度的“数字监控体系”，变过去的“人为监督”为“数据监督”，变“事后监督”为“过程监督”，有效防止监督执纪的“暗门”和“天窗”。每月，全质办编发《质控通报》，每季，药剂科、院感处编发《药讯》、《院感简讯》，对全院医疗质量、医疗安全、医疗管理、医疗服务、用药安全、感染控制以及工作绩效等方面进行通报、分析、评价，针对关节点、薄弱点、风险点提出改进举措，每月实施奖惩，将考核结果运用与医务人员绩效考核、评先评优、职称晋升等挂钩，有效促进了监督问责的规范化、常态化、制度化。

　　完善评价体系，激发医务人员工作动力。在持续做好患者门诊评价、住院评价、出院回访评价、医德医风考核评价的基础上，将职能处室、食堂等部门纳入满意度评价体系，把职能处室工作好坏的评价权交给临床一线科室和广大干部职工，实现了满意度测评的全覆盖。对测评工作中干部职工反映和发现的问题，建立沟通、反馈、公示机制，为调动好广大医务人员的积极性，促进职能部门作风转变，推动医院行风建设和医院科学发展提供决策依据。(王清峨 高爱民)