石家庄肾病医院中医多语种咨询获点赞

发布时间： 2015-12-23 10:49:58   |  来源： 中国网-健康中国   |  责任编辑： 许晴晴

　　

该院院长石伟在给患者查体

　　中国网健康讯(冯雪 通讯员 郭江涛)在河北省石家庄肾病医院，医生们以英语、阿拉伯语、俄语、西班牙语，免费提供中医治疗肾病咨询，获国外患者点赞。

　　随着中医在世界上的影响力不断增强，中草药、针灸、艾灸、拔罐及推拿等中医疗法，受到越来越多国外患者的欢迎和认可，主动咨询中医疗法的外国人日益增多。石家庄肾病医院国际部发展到现在，对于提供多语种中医疗法咨询，已经探索出了一条成熟的服务模式，实现了“医译一体化”服务。该院中医专家都增设了一名助理翻译，会将接收到的咨询内容整理归类，第一时间报送中医专家，在专家给出回复后，及时提供给国外咨询人员。

　　向国外对象提供中医咨询，不像国内可以直接对话专家、医生，毕竟大多中医专家不懂外语，我们本着严谨的工作态度，在电话收集问题后，经中医专家回复，还会采取发送邮件、Skype视频的形式进行交流。尤其是Skype视频可以与专家一起，三方面对面无障碍交流。为了更好的改善医疗服务，提升患者满意度，该院国际部在始终践行陪诊服务的基础上，中医专家、医生、护士及翻译组成的陪诊小组，除每日三次查房外，还会“一对一”向患者讲解病情及中医清除血液污染治疗原理，使患者对自己的疾病不仅“知其然”，还能对治疗“知其所以然”。同时，翻译24小时值班制，使国外患者在治疗上、生活上可以无障碍交流。来自巴基斯坦的54岁糖尿病肾病患者彼得洛夫说，“是通过‘一带一路’、中巴经济走廊的新闻报道，才使我更加深入地了解了中国文化。尤其是中医太神奇和博大精深了。”

　　该院院长石伟介绍说，“我们向世界上136个国家的朋友提供过中医咨询，其中有79个国家的近千名肾病患者来院接受过中医治疗。医院充分尊重每一位国外患者民族习惯、宗教信仰和生活习惯，继续改善医疗服务，将“多语种讲解中医知识”这项工作作为传播祖国中医文化的一个窗口，让世界上越来越多的人了解中医、享受中医。