柳州市人民医院：创新管理模式 构建和谐医患关系

发布时间： 2015-07-10 15:25:14   |  来源： 联盟中国   |  责任编辑： 健许晴晴康中国站点管理

  　四、取得的成效

　　2009年来，医院通过大刀阔斧的改革，实现了管理创新，服务创新：医疗质量实现持续改进，服务水平显著提升，综合救治能力显著提高，使柳州乃至桂中地区的百姓足不出户就能享受到优质的医疗服务。五年来，医院先后获荣获全国创先争优先进基层党组织、全国医药卫生系统创先争优活动先进集体、全国百姓放心示范医院、全国百姓放心百佳示范医院、第二批“全国院务公开示范点”、第十三届全国职工职业道德建设先进单位等国家级、省级、市级荣誉388项，收到感谢信788封，锦旗502面。2011年来，医院连续3年成为广西惟一跻身于“中国地级城市医院竞争力100强”的医院，保持西部排名第4位，连续4年在公立医院满意度调查中患者满意度位居柳州市卫生系统第一。2014年医院又成为广西惟一跻身于“中国100家最具公信力三级甲等医院”。公立医院改革的成效得到国务院发改委、医改办领导、国家卫生计生委领导的充分认可及高度评价。2014年来，医院在中央电视台《新闻联播》栏目、新华社、中新社、广西新闻、广西日报、柳州新闻、柳州日报等各类媒体发稿371篇，得到社会各界的广泛赞誉及高度评价。

　　柳州市人民医院依托89年的历史积淀，积极探索适合于医院发展的现代化医院管理模式，通过管理创新、服务创新，不断满足广大人民群众对医疗服务需求，努力做到了患者满意、社会满意、政府满意。