医患关系，是一种特殊的“亲密关系”

发布时间： 2015-04-21 11:07:25   |  来源： 解放日报   |  责任编辑： 许晴晴

　　

孟馥说，医生的眼里不该只有病，没有人。照片由东方医院提供

　　作为一名资深的临床心理科医生，孟馥多年来始终探寻着病人的内心世界;而身为一名医院管理者，她又十分理解为医者的心情。

　　当面对医患关系这一个矛盾重重的社会难题时，孟馥有着自己特殊的见解：她认为医患关系本该是一种特殊的“亲密关系”，病人来看病，把自己的生命交托于医生，没有什么比这种关系更亲密了。

　　那么，如何让本该亲密的医患双方重拾信任与尊重呢?孟馥道出了自己的见解。

　　孟馥 同济大学附属东方医院党委书记，临床心理科主任医师，同济大学心理咨询与教育培训中心顾问，临床督导，首批注册心理督导师，中国心理卫生协会心理治疗与心理咨询专业委员会委员，家庭治疗学组副主任委员、上海市心理学会心理咨询与心理治疗专业委员会副主任委员、上海市女医师协会副会长。

　　不要只看到病

　　更要看到病后面的人

　　不久前，孟馥遇到了一位情绪急躁的病人，候诊时就在走廊里与护士起了冲突。

　　见病人走进诊室时一脸的不悦，孟馥问道：“您刚才为什么和护士不开心?”病人说，他觉得护士对病人们的态度不公，对有钱的态度好，对没钱的就差，他心里气不过，就吵了起来。

　　“可是，在短时间里，护士怎么知道你有钱没钱呢?”病人答不上来，他说，自己总觉得身边有许多不公平的事。

　　见病人的名字里有个“野”字，孟馥便与他聊起名字的来由，病人说父母随便给自己起了这个名字，意思就是让他像野草一样随意生长。继续聊下去，孟馥得知，病人的母亲在生产时因为大出血而去世，父亲心里总觉得是医院的过失。受到父亲的影响，他从小就对医院有一种抗拒和敌意。

　　了解了这些情况，孟馥便理解了为什么这位病人对医护人员带着一股怨气。

　　她说：“每一位病人其实都是某种疾病(心理或者生理)的载体，但这个载体并不是一个简单的生物体，而是一个一路走来的人，他从自己的生活环境、社会背景里，来到医生的面前，所以医生的眼里不该只有病，而看不到病后面的人。”

　　西方医学奠基人希波克拉底曾经说过：了解一个什么样的人得了病，比了解一个人得了什么病更重要。孟馥是这样解读这句话的：许多看似纯粹的身体疾病，其实都有一些身体之外的因素，比如最常见的感冒，大家都会认为是最近抵抗力下降导致的，可是抵抗力为何会下降?背后的原因可能是工作压力太大，可能是跟家人产生了矛盾，又或许是孩子的考试成绩不理想，总之当人与周遭环境的协调适应出现问题时，累积到一定程度就可能以疾病的方式呈现。

　　当医生面对一个情绪不佳的病人时，如果能够意识到病人可能正在面临着各种困境和难题，也就能够有助于理解和接纳患者的坏情绪，并去应对、转化这些坏情绪而非想办法躲避或者防备。