医患关系咋和谐，咱听委员来“唠唠”

发布时间： 2015-02-05 10:15:43   |  来源： 大河网   |  责任编辑： 许晴晴

　　老人因病逝世家属送医生锦旗

　　2013年5月，洛阳一市民83岁的老父亲在独自外出时突然跌倒致昏迷，当时正在附近跑步的河科大一附院新区医院医生张英剑见此情景，立即对老人展开抢救，虽然老人最终还是去了，但张英剑的做法感动了老人家属。老人逝世后，家属为医院送来锦旗表谢意。

　　“患者逝世，家属给医院送锦旗并不罕见。”王瑞丽说，很多时候，当家属见证了医生抢救患者时的艰辛，即便患者去世，家属依然会心存感激。

　　委员声音

　　委员名片

　　李自强：市政协委员、洛阳市第二中医院副院长

　　析因诚信不能缺失，舆论导向很重要

　　李自强说，随着医疗体制改革深化，不少患者可能会对新生事物不适应，再加上近几年屡屡曝光的“医疗事故”，医患信任度大大降低。“医患关系不乏融洽、和谐的‘正能量’没有及时传递出去。”李自强说，被网络、舆论等炒作的“恶性事件”，其实有相当一部分是有误解和误区的。

　　同样，医疗行业本身就存在很多风险，医生如果为了规避风险，时间一长，也会导致被动诊病，最终双方利益都会受损。

　　此外，李自强也表示，不乏个别医生有作风不良的现象，这就必须从医生自身找问题。

　　建言

　　开12字“药方”提升医生自身素质

　　“态度要好，沟通要到，做好预料。”这是李自强给医务人员开出的12字“药方”

　　“医生对每一个患者都要态度良好，患者也会对医生信任。”李自强说，这种信任和沟通需要慢慢建立;此外，沟通非常重要，也要做好各种心理铺垫和预料。李自强本人兼肿瘤科主任，见多了各种死亡和离别，但只要与患者沟通好，让他们有一个心理准备，大部分家属都是非常通情达理的，即便在亲人死亡的时候，也会体谅医院。