河北省儿童医院推动护理工作再上新台阶
发布时间： 2015-02-04 14:33:38 | 来源： 中国新闻网 | 责任编辑： 许晴晴
中新河北网石家庄3月1日电 河北省儿童医院护理工作紧紧围绕全院中心和重点工作，团结协作，务实创新，完善护理制度及质控标准，加强护士职业风险教育，减少护理不良事件发生，使护理工作再上新台阶。
完善护理制度及质控标准，加强监督检查，全面提高护理质量。一是完善工作制度，规范工作标准。根据三级专科医院等级复审标准，结合我院的实际情况，重新修订和完善了多项护理制度;各级各类人员职责;急诊室、手术室、供应室、重症监护室、产房、婴儿沐浴室基础护理和专业护理质量标准。使护理工作走上制度化、标准化、规范化管理轨道，各项工作更加有章可循、有条不紊，护理管理水平和护理工作质量进一步提高。二是强化管理措施，狠抓工作落实。组织质控人员认真落实工作职责，采取随机抽查和定期检查相结合的方式，对全院各科室进行基础护理、专科护理、病房管理、病人安全管理、护士长管理以及护理风险管理等多方面进行检查，尤其加强对重点环节、重点部门、重点区域的检查，对检查中发现的问题及时反馈给科室或当事人，限期整改。同时，每月组织召开质量分析讨论会，查找原因，提出改进措施。通过加强监督检查，实现了护理质量的持续改进和大幅提升。
加强培训，提升素质，全面提高各级护理人员的业务能力和技术水平。一是对护士实施分层次培训。 根据护士的工作年限、职称、业务能力，有针对性地进行专业理论知识、技能培训，培训率达到100%。全年进行了两次理论知识和两次技能考试，考试合格率达到97%。二是重视新毕业护士的岗前培训。对新聘用的149名护士进行了与护理工作有关的法律法规、工作制度、核心制度、医院感染和自身防护等理论知识的学习，开展了护理差错案例分析以及急救技术、无菌技术、静脉输液、吸氧吸痰等护理技能的培训，收到了良好效果，为其尽快进入角色，适应临床护理工作起到了促进作用。三是加强护理人员继续医学教育。采取多种形式，鼓励全院护理人员积极参加护理科研和撰写护理论文。⑴举办了10期院内业务讲座，邀请院内外专家来院授课，收到了良好效果。⑵选派10多名护理骨干分别到全国知名大医院以及国外进修学习，有针对性地提高他们的专科护理水平。⑶选派护理管理人员及护理骨干参加国家级和省级学术会议及培训班共计47人次，开阔了视野，提高了管理水平。⑷共有5人获得5项河北医学科技奖，其中一等奖1项，二等奖4项。⑸在医学学术核心期刊上发表护理论文25篇。四是注重临床护理带教工作。为了不断提高临床带教老师的带教水平，使其能够更好地将多年积累的护理工作经验、护理工作方法及操作技能传授给年轻护理人员，精心组织了临床护理教学演讲比赛，收到了良好的效果。五是加强对护理人员礼仪知识方面的培训。在院领导的大力支持下，对全院护士进行了礼仪知识讲座和形体培训，提高了护士的自身修养，塑造了护理队伍良好形象，加强了护患之间的沟通和交流，增进了护患之间的相互了解和信任，病人的满意度有了明显的提高。六是鼓励护士积极参加护理学术团体。有77名护士成为中华护理学会会员、309名护士成为河北省护理学会会员，一批护理人员有更多的机会参加相关专业的业务培训及学术交流，提高自身的业务水平，促进学科建设和专业的发展。
加强护士职业风险教育，减少护理不良事件发生。全院护理人员中工作3年以内的护士占全院护士总数的44%以上，为加强年轻护理人员职业风险管理，护理部通过加强护士的职业安全教育和法律知识培训，提高其职业风险防范能力。针对临床科室所发生的不良事件，每季度组织护士长及相关人员，对每个案例进行分析，查找发生问题的根源，有针对性地提出改进措施，并反馈到科室，加强督促检查，保证改进措施落实到位。
积极开展“优质护理服务示范工程”，努力提高患者的满意度。根据卫生部及卫生厅关于在卫生系统“开展优质护理服务示范工程活动”的要求，结合我院的实际情况，申请并被卫生厅确定为河北省“优质护理服务示范工程”重点联系医院。通过自愿申请、医院综合评定等形式确定了血液肾病科、胸外科为首批“优质护理服务”试点病房，挂牌并逐步开展工作。一是在试点病房取消了一般病人护理记录单，简化了护理文书，缩短了书写时间，实现了把时间还给护士、把护士还给病人的服务理念。二是在试点病房公示了住院病人分级护理要求和基础护理服务项目，设立了“优质护理服务投票箱”，完善了患者参与评价系统。三是根据护士的业务能力、技术水平、职称、工作年限，将护士分为三级，初步实现护士分层次管理使用。四是试点病房实施分组岗位责任制，每个小组设责任组长一名，下设责任护士、辅助护士数名，每个试点病房还配备了一名护理员，责任到人，加强了基础护理和专科护理，实现了对病人全程连续的护理服务，病人满意度有了明显的提高。
重视和加强护理人员依法执业的管理，保证病人的医疗护理安全。为了使新招聘的149名护士能够尽快发挥作用、合法执业，保证病人的治疗护理安全，护理部在护士执业考试成绩下发后，及时组织人员，完成了139 名护士的首次注册和14名护士的变更注册。成功举行了纪念“5.12”国际护士节系列活动。
护理部垂直管理科室消毒供应中心及外勤服务中心工作实现了新突破。一是消毒供应中心建设和管理进一步规范。完成了供应室改造工作，使其建设标准、设备配置、工作流程达到了消毒供应中心(CSSD)评价标准。同时，实现了对手术室、部分临床医技科室等部门所有重复使用的诊疗器械、器具和物品的回收、清洗、消毒和灭菌以及无菌物品的供应;采用了质量追溯系统，实现了质量控制的信息化管理，保证了环节质量的控制，使病人所用的器械、敷料等无菌物品的质量得到了保证，医疗护理更安全。根据等级医院复审标准，及时完善了相关制度、职责及应急预案。为尽快掌握CSSD工作流程及各项工作标准，选派三名护理人员到北京进修学习，提高其业务能力，保证了10月份消毒供应中心工作的顺利启动。同时，护理部加强对CSSD的全面管理，完善了质量控制标准，并定期进行检查和评价。
外勤服务中心工作得到加强。10月份外科大楼启用后，临床科室数量增多，工作范围扩大，工作量明显增加，为更好的满足临床工作需要，为病人提供优质、满意的护理服务，护理部会同人事处及时为外勤中心及时调配人员，增加力量，解决了人员紧缺的问题，保证了陪检病人的安全及相关工作的顺利完成，工作质量有了明显提高。