真诚沟通是医患关系的“润滑剂”

发布时间： 2015-02-02 10:15:26   |  来源： 大河报   |  责任编辑： 许晴晴

　　□记者李晓波通讯员谢雅敏文记者王亚鸽摄影核心提示|西方医学之父希波克拉底说过：医生的三件法宝是语言、药物和手术刀。

　　在尚亚峰看来，语言被排在第一位，这也说明医患间交谈沟通的重要性。尚亚峰是河南科技大学第一附属医院(以下简称河科大一附院)新区医院泌尿外科副主任医师、博士。从医至今，他一直秉承着要做患者忠实的服务者，而不是技术提供者。“医者不能忘记他面对的不仅仅是患者的疾病，更是有思想、有感情的人。”尚亚峰说，医生要用真诚的沟通，赢得患者的理解、信任和尊重。

　　患者|他就像家人一样，找他看病放心

　　“感谢泌尿外科所有医护人员，尤其是我的主治医生尚亚峰，他说话轻声细语，非常温柔，就像家人一般。感谢他在我最痛苦时对我的照料和关怀。”32岁的杨女士在河科大一附院新区医院泌尿外科出院前，在护士站的留言簿上写下这段话。

　　原来，去年杨女士患了肾积水，后腰部时常疼痛，遂到该院就诊，主治医生就是尚亚峰。“尚医生很细心，也很负责任，他会把每一步治疗方案都说得清清楚楚，让我心里有底。”她说，正是尚医生的亲切与认真，让她消除了对疾病的恐惧，入院一周后进行手术，很顺利，住院20天就出院了。“虽然我生了病，感觉非常不幸，但遇到尚医生，就是我的幸运。”杨女士原本打算邀请尚医生吃饭，但每次看尚医生非常忙碌，也就作罢，只有写下感谢信表示感谢。

　　同样，患者周女士对尚医生也充满感激之情，入院期间，她多次跑到新区医院，要求医院一定要表扬尚医生。“也说不出来哪好，反正就是医术好，人也好，很负责任。”周女士说，她是一名输尿管狭窄的患者，目前仍在接受治疗。

　　在泌尿外科病区，记者又先后采访了多名正在住院的患者，当问起如何评价尚亚峰医生时，他们都竖起大拇指说，尚医生就像家人一样，找他看病就俩字——放心。