互联网成撬动医改顽石杠杆 缓解“看病难”顽疾

发布时间： 2015-01-21 10:47:25   |  来源： 经济参考报   |  责任编辑： 许晴晴

　　打破公立医院“围墙”

　　成医改突破口

　　在互联网医疗推动下，优质医疗资源突破区域分布限制，以网络数据形式重新配置，看病的繁、难、慢现状得到大大缓解，按照病情轻重缓急科学分诊即将成为现实，互联网医疗很可能成为下一步医改突破口。

　　记者在杭州采访看到，以前想在杭州几所大医院挂上专家号要排队数小时，而现在杭州市民可以轻松地随时使用手机APP预约一周后的专家号，并且可以得到医生的专业用药指导——这得益于杭州市率先尝试的“智慧医疗”项目：利用信息化手段优化就医流程，并将移动互联网引入挂号、诊疗等环节，为患者就医、医生问诊提供更便捷、高效服务，在优化就诊环境的同时，使有限医疗资源利用最大化。

　　“群众反映最集中的问题就是三长一短：挂号、收费、候诊时间长，就诊时间短。”杭州市卫计委主任滕建荣说，作为公立医院改革试点城市，杭州利用信息化手段优化就医流程，用互联网思维重新配置医疗资源，建立了全市统一的双向转诊平台，具有转诊预约、病历上载下传、转诊满意度评价等功能，连接起所有市级医院和城区45家社区卫生服务中心。同时，大力加强影像、心电会诊中心的联网建设。基层单位遇到疑难病例可让大医院医生帮助做出诊断。

　　目前，我国的互联网医疗已经形成了以医生工具、患者自诊平台、单科健康管理、与硬件结合的远程诊疗与健康管理、医疗联合体挂号预约等平台、医药电商、医疗新媒体七大不同领域，而它们共同构建的互联网医疗产业，打破了公立医院的“围墙”，让优质医疗资源的潜力得到进一步释放。

　　“‘累坏老专家，饿坏小大夫’是目前公立医院的现状。”开发“春雨医生”软件的春雨天下软件有限公司CEO张锐说，现在医生的薪酬跟职称挂钩，而职称和学术成果挂钩，因此很多医生“都在埋头写论文，不想专心看病人”。“春雨医生”的运营模式将挑战传统医生的薪酬评价体系。

　　“春雨医生”现有用户3700多万，签约医生3.6万多名。“春雨医生”目前采取的一星到五星的打分方式，则是根据病人对医生服务来评定。春雨再根据打分给予医生薪酬。移动医疗将医生和患者交流的场景搬到了网上，使得预约挂号、医学咨询、导诊服务“移动”起来。

　　“在我们网上服务的许多医生，在医院里的职称并不高，月工资待遇只有几千元。”张锐说：“但是网上他能提供优质的咨询服务，每周每个签约用户收费200元，有的医生有20多个签约用户。”

　　“春雨医生”的“野心”还不仅仅是“买下”医生们的零碎时间开展互联网健康咨询，其早已计划打通民营医院导医服务。“政府做的事是配置医疗资源，而互联网公司可以配置患者资源，让医疗资源利用效率最大化。”张锐说，他们设计的导医模式，是将民营医院的诊疗内容、收费情况、就医环境等要素全部列表出来，让医院的收费和诊疗更加透明公开。

　　多位专家学者和基层医务工作者认为，互联网医疗发展面临最大的问题仍然是政策壁垒。由于公立医院处于卖方市场，因此对于给体制内的医生“松绑”、接受互联网医疗企业合作方面缺乏动力。