医患纠纷“一站式”解决

发布时间： 2014-11-12 09:43:08   |  来源： 法制日报   |  责任编辑： 许晴晴

　　原标题：医患纠纷“一站式”解决

　　□本报记者余东明

　　碍于腿脚不便,刘女士步履蹒跚,来到了山东省莒县医患纠纷调处中心。

　　“2011年,俺摔伤入院被诊断为骨折,四年间治疗从未间断,到现在还不见好转!”刘女士声音哽咽道,“医院承认有过错,但答应给的赔偿却很少,俺不同意。”

　　听完来龙去脉,一旁的调解员老何接过话茬:“现在,你和医院争议的焦点在赔偿数额上。”老何翻看着诊疗资料,讲道:“下一步我们将进行证据搜集和展开调查,由医学专家委员会集中会诊,待事实认定后,将进入调解程序,必要时会召开听证会。您放心,我们会严格依法办理的。”

　　这是近日发生在莒县医调中心的一幕。老何告诉《法制日报》记者,自2011年中心成立以来,这种场景到底上演了多少次,他也记不清了。“自医调中心成立3年多来,莒县从未发生一起‘医闹’事件。”老何颇为自豪地说。

　　老何,全名何绍壮,是莒县人民法院原副院长,退休后便被返聘担任专职调解员。像他这样的退休干部,医调中心共有3人。

　　曾任县公安局副局长的医调中心主任李瑞武向记者介绍,在莒县医调中心,医患纠纷能够实现“一站式”解决。医调中心是由县委政法委牵头卫生、法院、司法行政、保险等部门成立的,是集人民调解、行政调解、司法调解于一体的专业性矛盾纠纷调处机构,中心设有巡回法庭,定期由法官值班,对于达成调解协议的,予以司法确认;对调解不成的,及时作出判决,缩短纠纷化解时限,避免激化升级。

　　此外,医调中心还成立医患纠纷专家咨询委员会,由法律工作者、资深医生组成,目的是对疑难、重大纠纷能够作出专业权威的解释和论证。

　　莒县县委常委、政法委书记匡立福介绍,目前,该县在总结完善医调中心经验基础上,又先后成立了劳资纠纷、道路交通、心理矫正、边界纠纷等专业化调处中心,并在县、20个乡镇街道、170个社区分别建立了社会矛盾调处中心,法院、检察、公安、司法、信访等政法综治维稳资源在这个平台上得到有效整合。

　　据了解,莒县各级社会矛盾调处中心采取政府购买服务方式,返聘政法综治战线退休老干部担任专职调解员,有效提升了矛盾纠纷的调解成功率,县内矛盾纠纷化解能力大幅提升,到省进京上访大幅下降。今年1月至10月,群众到省、进京上访同比分别下降39%和79.2%。

　　“整合政法综治资源构筑‘大调解’工作格局,目的是要努力掌握预防化解社会矛盾主动权,使各种纠纷在调处中心得到‘一站式’解决,从而维护社会大局和谐稳定。”莒县县委书记刘守亮说。