化解医患对立情绪还需双方共同努力

发布时间： 2014-10-27 10:22:42   |  来源： 中国江西网   |  责任编辑： 许晴晴

　　最近一段时期，各地屡有患者打伤医生、医生伤害患者利益、患者家属在医院大闹的消息见诸报端，可见医患之间的对立已经是颇为严重的了，再加上“专业医闹”在其中“兴风作浪”，这对于患者和医生、医院都是极为不利的，需要医患双方共同努力消除相互之间的隔阂，才能化解双方的对立情绪。

　　就患者和家属而言，在医患矛盾中天然处于弱势地位，需要政府有关部门和医院加大对其帮助力度，但是患者及家属也要克制自己的情绪，弱势地位并不能说明你就是对的，既然走进医院，就要将信任交给医护人员，不能随意将怨气和愤怒加诸到医护人员身上，有些过激的患者和家属甚至会伤害医护人员，这就伤害到了医护人员的权利，这种行为不能姑息，需要受到法律的制裁。

　　就医护人员和医院而言，需要提升自己的服务能力和服务水平，改进服务态度，将患者当做是自己的“衣食父母”来对待，这样有利于缓和医患对立情绪。医护人员每天面对这么多的患者，难免会有不耐烦、情绪不好的时候，但是也要认识到自己的职业特殊性，这也关系到患者的健康甚至是生命，怎么可以将情绪带到这么严肃的事情中去?

　　医患关系紧张是长期以来双方矛盾累积的结果，要想化解必须双方共同改变，在医患对立当中没有赢家，受伤害的还是医患双方，双方需要学会设身处地的为对方着想、学会换位思考，患者相信医生、医生关心患者，这样真正才能化解双方的对立情绪。(韩建秋)