美容又引医患纠纷 患者家属堵门近一月

发布时间： 2014-09-18 10:01:47   |  来源： 云南网   |  责任编辑： 许晴晴

　　院方：患者为啥不走司法程序

　　昆明大华医疗美容医院相关负责人张波表示，患者黄女士于去年7月4日来院，自诉面部包块伴凹凸不平3年。主要症状自诉3年前在外院行睑眶沟等面部多处注射填充术，据患者口述为细胞生长肽，后两年半陆续因感染取出，重新注射氨多肽，现面部大面积包块伴凹凸不平，特来大华医疗美容医院就诊。

　　经医院体征及检查，诊断黄女士全面部包块、硬结伴凹凸不平，双侧鼻唇沟、面颊部、睑眶沟以及眉外侧明显瘢痕组织增生伴黏连，活动性差，双侧面部不对称。患者期望解决的问题是凹凸不平得以改善。

　　张波表示，结合患者提供的检查结果及双方沟通结果，患者签署了《光纤治疗知情同意书》等文件后，医院在静脉复合麻醉下为患者黄鹂行光纤全面部术，且手术顺利。术后14天即去年7月19日，患者黄女士到医院复查，经医师检查及术后照片采集比对，其包块、硬结及凹凸不平明显改善。

　　术后3个月内，黄女士先后6次来院，投诉手术效果不满意，拒绝配合照相。张波介绍，黄女士术后半个月开始，有一位自称是患者丈夫的刘先生多次来院，要求医院赔偿。“在没有看到患者的真实意思表示的情况下，刘先生私自向医院索赔80万元，医院未予同意。”张波说。

　　张波表示，刘先生等人的行为已导致医院无法对患者开展正常的医疗治疗工作，医院已停业。为此，院方将就患方行为而造成的损失，聘请律师进行维权。

　　事件进展

　　警方已介入调查

　　据了解，8月22日，该院向昆明市五华区卫生执法监督局医政科做了整个事件的具体情况汇报。当天，五华区卫生执法监督局指派2名工作人员到该院，召集医院负责人及自称是患者丈夫的刘先生及其家属进行调解，刘先生提出150余万元的经济赔偿，因数额较大，医院难以接受，医院提出通过司法或医疗鉴定方式解决，刘先生等人表示不接受通过司法及医疗鉴定途径解决问题。

　　8月30日，因刘先生等人邀约20余人到院，五华区卫生监督执法局再次派人到院调解，但刘先生等人不愿接受调解。

　　医院报警后，护国派出所再次出警，进行现场拍照及双方人员登记，但患者家属依然占据医院场所。目前，医院仍处于全面停业状态。

　　律师说法

　　发生医疗纠纷，双方都要冷静

　　云南省萃峰律师事务所律师付庭燕说，发生医疗纠纷，医患双方一定要冷静对待。首先医患双方可以进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。协商不成的，则会建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。当然，双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。