评论：医患信任从弱到强必须增加情感互通

发布时间： 2014-09-16 11:00:05   |  来源： 武汉晚报   |  责任编辑： 许晴晴

　　医患信任如何从弱到强

　　时下医患关系紧张的核心问题，在于信任的瓦解。病人怀疑医生为了赚钱过度医疗，医生认为病人缺乏对专业知识的耐心与敬畏。医疗活动必须建立在相互理解信任之上，一旦基础不牢，很容易发生矛盾冲突。人们多少抱着犹疑的态度走进医院，去面对医生，这无疑是相当扭曲的现象。

　　但是我们看到，王华和病人关系比较亲密，她的诊疗得到了无条件信任。有的一家老小都去找她，有的她走到哪就跟到哪，这似乎有些类似于国外的家庭医生，即除了常见病的诊断治疗，也提供就医咨询、预防保健、医疗康复等服务。尤其是王华十分熟悉病人的病史，她也非常重视跟踪病人的病情变化，对他们给予全面、连续的关注与关怀。只不过王华针对的对象，是上千人的“大家庭”。

　　这样一种地域性较强的医疗服务，正体现了基层医疗尤其是乡村医疗的工作重心所在。同时它也揭示出，医患关系大致存在着两种状态：一是强信任关系，医患双方有着共同的情感生活区间及经验；一是弱信任关系，医患双方只是在固定场所才有所交流，信任完全基于治疗的技术和效果。

　　要看到，任何双方信任，根本在于人们的情感互通。因此要将医患关系由弱信任导向强信任，增加情感互通因素是必须做到的一点。 王华医生的事迹，正好为我们在这方面加强努力与尝试，提供了有力的证明和有益的借鉴。