山西省消费者协会：国庆出游当心被“缩水”

发布时间： 2014-09-15 10:07:31   |  来源： 黄河新闻网   |  责任编辑： 许晴晴

　　9月9日，记者从山西省消费者协会了解到，国庆假期即将临近，为了使广大消费者科学地进行旅游消费，确保自身合法权益不受损害，省消协提前发布了今年第9号消费警示，提醒广大消费者国庆旅游出行做到六注意。

　　一是注意挑选旅行社，切记不要被价格牵着走。消费者要了解旅行社的资质，查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》《出境旅游业务经营许可证》等相关证照，选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社。

　　二是注意签好旅游合同。消费者选择行业主管部门监制的正式合同文本。据了解，合同的内容一般包括：旅行的地点、时间和行程安排、所乘交通工具及档次及旅行的吃、住档次和标准等。对旅行社自行制定的不公平格式合同消费者可以拒签，遇到有歧义或含糊其辞的内容，必要时应要求旅行社在合同补充文本中予以说明。

　　三是注意防备广告陷阱。一些旅游公司在广告中打出各种优惠条件的广告来吸引消费者，消费者要注意里边可能隐藏着旅游景点、时间、线路“缩水”，降低服务质量、规格、标准等问题，防止上当受骗。

　　四是注意保存消费凭证。旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的必要证据，消费者应妥善保管好。尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，发生纠纷时以便为投诉举报提供依据。

　　五是注意维护自身合法权益。在旅游过程中，一旦消费者的合法权益受到损害，请及时到当地工商部门、消协、旅游局等部门投诉，也可以向相关行政部门申诉，还可以向法院起诉维护自身合法权益。

　　六是注意旅游安全。在旅游活动中，要照顾好老人和小孩的安全，特别要注意保证人身、财物、交通、住宿的安全。