善待是解决医患关系良药

发布时间： 2014-09-12 10:00:34   |  来源： 人民网-生命时报   |  责任编辑： 许晴晴

　　南方医科大学南方医院消化内科副主任 刘思德

　　对于肖女士的遭遇，我很遗憾。现实生活中，的确有些医生不太注意沟通方式，说话过于随意，这也为医患矛盾埋下隐患。“药没问题，你有问题”之类攻击性的话语肯定是不妥的，而“年纪轻轻就得这种病”这样的话语虽然可能出于医者怜悯之心，但也可能对患者造成伤害。

　　其实，当下紧张的医患关系很多源于沟通不畅。医学之父希波克拉底曾说过：“医生有三大法宝：语言、药物、手术刀。”可见，面对患者，医生的语言有时比药物更重要。病人来就诊，就是托出了信任，医生应该学会换位思考，面对患者，不妨想一想，假如自己生病了，该是一种什么心情，希望得到医生怎样的对待。

　　通常医生与患者初次接触如果能充分沟通，会使患者治疗的依从性增加，患者也会配合医生，为良性医患关系的建立打下基础。因此，我认为医患双方都应该相互体谅、学会沟通。作为医生，我们既要医治病人的身体痛苦，也要尽可能给予适当的安慰。也希望患者与医生沟通时带着信任与合作的态度。我认为，绝大多数医生都是好医生，不要轻易在心里“贴标签”。

　　我相信医学不仅仅是科学，更是人与人之间沟通的学问。医生要对患者付出真情，患者也要对医生捧出真心。只有相互尊重、相互珍惜、相互信任，才能战胜疾病。