患者家属“跟班”能改善医患关系吗？

发布时间： 2014-09-01 10:42:47   |  来源： 荆楚网   |  责任编辑： 许晴晴

　　8月17日，本报报道了湘雅医院推行律师见证医患手术前谈话，加强医患沟通的新方式，引发社会广泛关注。如何探索更多有效的医患沟通方法，让双方对彼此的了解渠道更畅通？8月28日，三湘都市报特别邀请患者家属王先生，跟随湘雅二医院陈翔宇医生工作了一天，亲身体验医生的酸甜苦辣。（《三湘都市报》8月31日）

　　王先生的父亲刚由陈医生做了介入手术 。他全程见证陈医生的15个小时紧张工作：5场会诊和术前医患谈话，在有射线照射的环境下做12台手术，在做第四台穿刺手术时，对突发气胸出现呼吸困难的病人实施紧急抢救……“医生做手术时要穿30多斤重的铅防护服，而且要随时应对手术风险，真不容易，应该得到更多理解和尊重。”

　　这样的体验生活很好，患者家属到医院“跟班”，了解到医生一天工作的内容，对治疗过程之辛苦、程序之严格有了清楚的认识，对手术风险存在的可能性也有一定了解。如此体验生活，很有必要，增进对医生的尊重，减少误解，有利于社会和谐。

　　医生工作责任重大，环境复杂，与各种各样的病人打交道，还要面临着疾病感染的危险。他们要昼夜颠倒地上班，遇到紧急情况，要加班加点。医生的工作，是救死扶伤的紧急工作，但医生不是神仙，并不能包治百病，总会有意外情况发生。这是事物客观规律所决定的。

　　去年8月 26日，1篇题为《女医生坠楼留下遗书：流产想请假休息 被拒绝了》的网帖被多家网络媒体转发。该网帖称，“25日上午，湖南旺旺医院儿科医生扶女士坠楼身亡，她留下遗书：老公，对不起，我走了，请你照顾好儿子。这里没有人性和温暖，上个月流产想休息3天，被拒绝了……”（新华网长沙8月27日电）

　　这一案例，说明了什么？医生轻生，与工作繁重、风险也大有直接关系。因而，对白衣天使同样需要关怀，他们尽职尽责地抢救病人，社会也要将心比心地关心他们的身心健康，他们不能为了病人的健康，而放弃个人健康和尊严。

　　湖南省律师协会医疗专业委员会主任杨美莲介绍：危害健康的疾病千差万别，人与人之间的个体差异又很大，因此疾病的突然变化随时可能发生。我处理过大量医患纠纷，发现社会上不少人并不了解医疗工作的高强度和高风险，甚至认为进医院就要包治好。这种错误观念导致医疗纠纷频发，很多医生为避免医疗纠纷，变得小心翼翼，选择保守治疗，这使不少患者失去了治愈疾病的机会。

　　理解万岁。在医患关系恶化的情况下，医闹事件增加，医生无故挨骂、挨打，通过跟班体验生活，是可以化解这样紧张关系的有效形式。