创新调解机制 给医患“结”松绑

发布时间： 2014-08-28 09:58:37   |  来源： 江西日报   |  责任编辑： 许晴晴

　　8月20日，湖南岳阳一名男子因抢救死亡，部分家属侮辱医生、打砸医院；16日，患者家属在北京宣武医院将医生逼至角落，并强行抢夺尸体；10日湘潭县一产妇手术后死亡，家属打砸医生办公室……8月，各地伤医事件不断“刷屏”，严重干扰正常医疗秩序、威胁医务人员安全。（8月24日新华网）

　　短短一个月时间，各地伤医事件频发，导致医患“结”越“闹”越紧，这不是大家所期望的。

　　早在今年4月，最高人民法院、卫计委等五部门就曾联合发文要求，维护医院的正常秩序、保护医护人员安全，对六类涉医违法犯罪行为依法惩处。然而，严令之下为何屡现“宁闹不谈”？

　　曾有报道指出，医患纠纷解决目前主要依赖医患协商、行政调解、调解委员会调解、民事诉讼等途径。但因医院和患者双方缺乏信任，很难形成一致意见，反而容易将矛盾进一步激化。由于人们通常存在卫生行政部门与医院有附属关系的观念，患者也因质疑卫生行政机关调解的公正性，而不愿去卫生行政机关调解。人民法院诉讼解决医疗纠纷作为最正规的解决方法，但始终存在着诉讼成本高、时间长等缺陷，医疗纠纷的审理时间多以年计算，医疗事故受害者的损失难以得到及时的救济。而患者往往因病致贫，支付不起昂贵的医疗费，在时间上也等不起。这导致许多患者及其家属不愿走司法途径解决医疗纠纷，而选择“医闹”等不正常的解决渠道。

　　“在这场纷争中没有赢家，且医患关系越闹越紧。”正如全国人大代表胡梅英所说。冲突带来的是医患信任的丧失，缓解医患关系迫在眉睫。笔者认为，破解医疗纠纷困局，单靠严打“医闹”显然不够，应该建立一个相对独立的第三方来制衡目前紧张的医患关系，维护双方的利益。

　　医患之结靠“闹”难解，建立能得到医患双方信任的公平、公正的调解机制，才能将医患纠纷处理拉回法治轨。在现有法律制度下，通过由保险公司、司法部门、医学会等联合组成的第三方介入医疗纠纷的处理，无疑是目前非诉讼解决医疗纠纷的最好方式。由于第三方社会地位中立，不在卫生行政部门领导之下，能有效打消患者“这个机构和医院是一伙”的顾虑。同时，在医患之间建立一个缓冲地带，为双方提供一个沟通、协商的平台，为医疗纠纷中的弱方提供证据、法律方面的援助。

　　此外，各方也应该努力建立良好的医患沟通体制。让高风险诊疗的患者在律师的专业帮助下，与医生充分沟通，保证其充分享有术前术后的知情权和选择权，就能从源头上尽可能地化解医疗纠纷。

　　理解万岁，医患双方，又何尝不是如此。医患矛盾带来的是两败俱伤。因此，只有从制度上杜绝医闹，才能恢复正常医疗秩序，给医患“结”松绑。