营造水乳交融的医患新关系

发布时间： 2014-07-03 15:42:28   |  来源： 河南日报   |  责任编辑： 许晴晴

　　三个第一，构筑水乳交融医患新关系

　　拿着刚刚减免报销的22000元钱，50岁的李先生，激动不已，一个劲儿地说：“是新农合政策给我们送来了温暖，是医院的好政策救了我们家。”

　　李先生来自商丘宁陵县，2年前被查出食管恶性肿瘤，但因为家庭条件不好，痛苦的他，只能一直吃药，保守治疗。

　　正当他们一家一筹莫展时，李先生家人听说郑州一院开展12种重大疾病救助活动，于是，李先生便和家人一起马不停蹄赶到医院，经检查，李先生符合救助条件，于是，顺利入院并进行了手术治疗。

　　值得一提的是，这12种大病的每个病种的前100名患者手术免费，同时医院为患者报销来回路费。这意味着1200名患者住院期间的手术费用，70%由新农合大病救助给予补偿，之外的30%通过医院职工捐款和与国际微笑行动基金会合作等渠道筹措资金。

　　今年4月，远在西藏拉萨的刘先生，得知郑州国际微笑行动免费为唇腭裂患儿手术的消息，特意从拉萨辗转千里来到郑州参加活动。

　　刘先生两年前在拉萨某医院的走廊里捡到了一个用棉被包裹的弃婴，孩子面部有明显的唇腭裂，刘先生把他抱回家精心抚养，这一养就是两年，刘先生把这孩子当亲生骨肉看待，得知腭裂患儿的最佳治疗年龄是一岁半以上，此时正是孩子治疗的最佳时期。

　　虽然拉萨当地残联康复部门也有针对唇腭裂患儿的救治活动，但他考虑到郑州一院已是第八次组织“国际微笑行动”，有着非常丰富的经验，同时来自世界各地近70名顶尖专家亲自手术，这让刘先生决定不辞千里也要来到郑州一院为孩子手术。

　　自2006年至今，郑州一院与微笑行动组织合作已成功开展了八次郑州国际微笑行动，为1309名唇腭裂患儿实施了免费手术，让他们重新绽放灿烂的笑容。同时，今年微笑行动进行了深化，成立了“开元微笑俱乐部”，目前已经成功为后续20名患儿进行了免费手术；

　　常年开展为先天性心脏病患儿免费手术活动；“成就健康，开启美好未来——家乡情”义诊活动，惠济河南省广大城乡百姓，赢得了良好的社会声誉；

　　为环卫工人免费体检，抽调医务人员放弃“五一”小长假休息时间，加班加点为管城区常年奋斗在大街小巷的“城市美容师”——500名环卫工人进行体检，并为他们送上量身定制的爱心水壶；

　　积极推行医联体工作，目前由该院牵头的医联体签约医院共38家，医联体内各种检查结果互认、专家定期坐诊、帮带、双向转诊，为方便病人就医，减轻病人负担做出了积极努力；

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　　“联系群众鱼得水，脱离群众树断根。”孙晓辉说，如何让“严慎、精诚、博爱、卓行”为核心的医院文化体系得以传承，构筑起新时期水乳交融、不分彼此的医患新关系，不仅仅是一种认识、一种导向，更是一种实践。

　　如今的郑州一院，患者呼声成为“第一信号”，患者需求成为“第一选择”，患者满意成为“第一标准”。随着群众路线教育实践活动的深入开展，郑州一院处处呈现欣欣向荣、蒸蒸日上的可喜景象：以院本部、国家航空港经济实验区医院、郑州市消化病医院、国家示范社区卫生服务中心——航东社区、商都路社区卫生服务中心等构成的五位一体医疗集团，依靠推进质量内涵建院，迅速发展成为高危疑难病症的诊治基地、高新技术的研发应用基地、高层次临床医学人才的培养基地。