调解医患纠纷：相关费用全由政府埋单

发布时间： 2014-07-03 15:58:50   |  来源： 新华网   |  责任编辑： 许晴晴

　　医院误诊导致86岁老母亲肠穿孔，引起并发症后不久离世，家属不得不向医患纠纷调处中心求助，最后医院表示愿意承担51%的责任。其实这样的医患纠纷在无锡市医患纠纷人民调解委员会及医患纠纷调处中心每天都有发生。该中心从今年4月1日起开始试运行，至今已受理调处案件52例，并于7月1日上午正式揭牌成立。

　　一女子在无锡一家医院生小孩，本想要对孩子进行剖腹产，但医院却建议顺产，女子及其家人便采纳了医院的建议。可谁知在生产过程中，小孩却在母亲腹中夭折死亡，这让十月怀胎的母亲及其家属悲痛万分。

　　“如果当时进行剖腹产的话，应该可以顺利生产的。”这样想着，女子及其家属越来越愤怒，甚至与医院工作人员发生了肢体冲突。后来，调处中心得知了此事，在双方都认可的条件下，开始对这起案件进行调解。

　　起初，女子家属要求院方赔偿10余万元，而院方认为孩子没有真正成为自然人，只愿赔偿15000元。巨大的落差，一度让调解进入了僵局。调处中心的工作人员，前后三次上门苦劝才算解决了此事。

　　随着无锡市经济社会的快速发展，人民群众物质生活条件得到了很大提高和改善，对医疗需求的量和质都提出越来越高的要求，同时患者自我保护意识、法律意识普遍增强，像这样的医患纠纷呈上升趋势，医患矛盾逐渐成为社会关注的焦点。

　　无锡市医患纠纷人民调解委员会及医患纠纷调处中心于2014年4月1日开始试运行，主要受理市区二级以上医疗机构及其医务人员在医疗活动中与患方发生的医疗矛盾，至今已受理调处案件52例。该中心的现办公场所设立在无锡市解放南路758号利港电力无锡办事处一楼，总面积为180平方米，现有办公室4间，调解室2间，档案资料室1间，已面向社会招聘4名专职人民调解员，1名工作人员，并安排了一定的工作经费。

　　“医患纠纷人民调解委员会具有客观、中立、公正、公益的性质，是一种理性解决医患矛盾纠纷的有效平台。市民们遇到纠纷问题都可前往咨询，服务都是免费的。”调处中心的一名工作人员告诉记者，调解需要医患双方同意才能开始，一旦调解协议达成并且三方都签字后，患者当场或在约定日期就能拿到赔偿金。

　　而对于医患纠纷中时有发生的医闹情况，该工作人员表示，这样并不利于纠纷调解成功，尤其是职业医闹是不可取的，调解也需带着诚心去。