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设计逼大爷买“药”

健康中国health.china.com.cn 时间: 2014-02-24   来源: 人民网

  免费体检、公益援助、无效退款……在一连串的诱惑后,80岁的马大爷终于决定将还未到期的定期存款拿出来买了保健品。在发现保健品没有效果后,马大爷找到销售方打算退款,却发现当初的承诺难以兑现。“后悔当初不听子女的劝阻,希望其他老年朋友从我身上得到教训。”昨日,马大爷向沈阳晚报维权热线讲述了自己的遭遇。

  推销:公益援助无效退款推波助澜

  2012年10月,马大爷在小区门口收到一张宣传单,上面夹了一张免费体检卡,上面标明了体检项目。尤其是卡下边“届时将从北京协和医院等医院特聘资深专家教授亲临现场”的小字,极具诱惑。

  在填写了身份信息后,第二天,马大爷便和其他老年人一样,坐着对方提供的免费班车来到中街附近一家会议室体检。马大爷回忆:“当时说我心脏不好,血粘,血管里全是污垢,如果不立即治疗,很容易造成心梗和脑梗,说得我直冒冷汗。”医生劝他说:“我们这里卖一种叫伯华正安胶囊的药,对老年人特别好,只要吃一个疗程,就可以防治身体的各种病况。”

  推销的医生还告诉马大爷一个“好消息”。“这种药一盒价格是1098元,现在正赶上搞公益援助活动,现场买一盒,可用500元公益代金券抵价,也就是说一盒药只需598元。”医生告诉马大爷,坚持吃10盒肯定见效。

  医生告诉马大爷,为了保证消费者的权益,他们可以和每名顾客签订“承诺书”,如果服用一个周期后,经正规医疗机构检测无任何效果,公司承诺顾客可以免费终身服用,或者无效退款。而且还赠送双人威海7日游。有了这个承诺书和免费旅游。因为没带现金,马大爷表示过几天再来买,但医生说可以陪同去取。最终,马大爷将还未到期的定期存款取了出来,买了10盒药。

  上当:“无效退款”变成无处退款

  马大爷回家后仔细观察发现,伯华正安胶囊并不是药品,而是一种保健品。服用半年后,马大爷感觉没有任何效果,便联系当初向他推销产品的贾某。贾某却告诉他,自己早已转行干别的了,让他找沈阳公司解决。马大爷按照贾某所说的沈阳公司的地址找,却发现这个地方早已人去楼空,当初承诺的售后跟踪服务和免费旅游都没有兑现。

  “前段时间我心脏不适差点住院,我彻底想明白了,这个保健品我都吃了一年了,一点效果都没有,可‘无效退款’的承诺在哪呢?”马大爷说,他特地去医院做了检查,结果自己的心脏病非但没好转,还发展成冠心病了。

  回应:效果要由厂家指定专家鉴定

  沈阳晚报、沈阳网记者了解到,早在2009年,“威海博力生物”生产的伯华牌正安胶囊就因违法保健食品广告欺骗患者,被辽宁省食品药品监督管理局曝光。昨日,记者联系上了当初向马大爷推销保健品的贾某。贾某坦言,推销保健品让他感到良心不安,让他难以面对那些老人信任的目光,最终他选择了辞职。他建议马大爷与生产保健品的公司联系去维权。

  昨日上午,记者与“威海博力生物”一位姓鞠的女士取得了联系。鞠女士在电话中表示,她们从2004年开始就做这个产品,一直效果都不错,没有人反映没疗效。对于马大爷的投诉,她称会联系沈阳那边尽快解决。除此之外,鞠女士表示,因为马大爷已经吃完了所有的产品,要想“无效退款”,需要她们找专家为马大爷做检查,以此结果为准,但针对记者质疑检查的公正性和权威性,她未做回应。鞠女士还告诉记者,她们曾答应的威海双人7日游不是没兑现,而是考虑到天气原因,推迟到今年6月出行。对于鞠女士的这种答复,马大爷表示他再也不会相信了。