陈红： 引领百年老院腾飞

健康中国health.china.com.cn　时间： 2013-11-08 　 来源： 新华网

　  陈红：文化创新 引领百年老院腾飞

　　——专访北京大学人民医院党委书记陈红

　　

    “本仁恕博爱之怀，导聪明精微之智，敦廉洁醇良之行”， 北京大学人民医院的这一人文理念，体现了医院深厚的文化底蕴和丰富内涵。营造自己独特的医院文化氛围，用和谐的、可持续发展的实际行动践行具有医院特色的“文化宏图”，秉承医院文化与精神文明建设相结合，将医院文化与医院形象相融合，打造具有世界一流大学和与国际接轨的大学医院发展目标和宏伟愿景。今天新华健康特别邀请到了北京大学人民医院党委书记——陈红女士接受我们本期的访谈。

　　【主持人】各位网友大家好，欢迎您，陈书记!请陈书记跟我们网友打个招呼吧。

　　【陈红】各位网友大家好!

　　【主持人】 在微信中，多次看到您与护士们亲如一家的聊天、谈心、交流学习的画面。这一方面看出您对护士们的关心，不仅从生活、工作等方面，而且从内心深处折射出您对护理工作非常重视。那么，请您谈谈为什么如此重视护理工作?护理工作在人民医院的全局中占据什么地位?

　　【陈红】这些年来，大家对护理工作不是特别了解，一提到医院，想当然地认为主要是指医生。实际上护理也是一门非常严谨、非常深奥的科学，是集知识、技术、服务于一体的多门学科的综合表现。在医院的整个医疗工作当中，护理工作实际上是半边天。甚至也有人说，“三分治疗，七分护理”。

　　另外在整个医院的文化构建中，包括氛围的构建上，整个护理队伍发挥了特别大的作用。这些年，医院在这些方面也做了很多工作，主要是提升护理队伍的自信心。首要的是加强培训，包括对我们的护理干部、对护理的年轻职工。北京大学人民医院的护理新员工，前三年必须参加大轮转，一共轮转十个科室，不仅全面地了解医院的情况、熟悉护理工作，并且全面系统地进行培训，打好护理的基础。护理是一门科学，不能简单地理解为打针、换药。要做好护理工作必须打好一定基础。因此，在三年轮转期间，人民医院设立了360度的评估体系，对护理新员工进行监督并采取了末位淘汰制。这种机制更好地促进了护理质量的提高。

　　这两年护理部也做了大量工作，使整个护理工作的流程更加规范化和科学化。仅各种护理工作的流程制定、规范、制度的建立等就有600多条。甚至具体到怎么发药，比如在发药时，我们的护士都会穿一件特殊标识的衣服，上面写着“我在发药，不要打扰我!”这也是在各个细节方面做好医院医疗的保证工作，保证我们的医疗工作更加严谨、准确无误。

　　【主持人】作为学者型的领导，如何兼顾医院医疗、教学、科研与管理工作?中央政策的传达指导、群众思想政治工作进一步深入，我们知道这项工作很花费时间与精力，这是“动”的方面;临床诊病需要聚精会神、冷静判断，这是相对“静”的方面;科研教学则是“动与静”的结合了。请问您是如何做到三者有机地结合?

　　【陈红】我觉得，首先各项工作其实有很多知识是相通的，有很多理念也是相通的。比方说人文精神，比方说做事追求卓越、追求完美，这些理念都是一致的。

　　第二，我经常说的一句话就是，在其位谋其政。我自己也是这么做的，要求我们的医生、员工也这么做，职责所在。既然你答应了做这项工作，那么我们就努力把这项工作做好。首先我是医生，我要看好病。既然我做了这项管理工作，我就要尽我的力量把事情做好。责任心使然。

　　第三，我特别感谢我所在的这支队伍。我们这支队伍的员工在具体事情上做得非常好，作为管理者，就是思考怎么调动大家的积极性。前年我在我们整个医院的研讨会上做过一个关于医院文化方面的发言，其中我有一张片子是有关唐僧师徒四人取经的内容，我的原话就是说“纵然领导浑身是铁，又能打多少钉啊!”所以调动大家的积极性是最重要的。

　　作为管理者的责任心，就是要调动大家工作的积极性。

　　【主持人】在支援全国兄弟医院的建设方面，人民医院一直是不甘人后，积极、热情参与的。对山西吕梁山片区、对宁夏等地的支援，陈书记更是亲自上阵，根据吕梁市人民医院具体需求，有针对性地开展心血管内科专业讲座、查房会诊、指导学科建设以及基层调研。除了技术业务指导，人民医院还做了哪些工作?帮助兄弟医院方面又有哪些具体举措?

　　【陈红】人民医院有一个特点，就是人民医院员工，从骨子里就有一种“以天下为己任”的情怀。这种情怀可以从这所医院建立的目的、意义中看出来，是从历届老院长传承下来的这么一种情怀。作为北京大学的附属医院，人民医院有责任来促进我们国家医疗卫生的整体发展水平。

　　这几年，王杉院长推出了一项医疗卫生服务共同体的模式。在这种模式的推动下，目前我们和全国311家基层医院，包括新疆、云南、内蒙等边远地区的医疗机构建立了医疗卫生服务共同体。通过网络平台，最多的时候，每周会进行5-6次的多家各地医院的培训、交流、沟通。其中一个典型的例子就是，我们对云南西双版纳州立医院的帮扶。这家医院其实是当时卫生部给我们的一个试点，让我们帮助这家医院提高医疗卫生水平。今年在云南省卫生局三甲医院的评审中，这家医院进步特别快，评审团都觉得不会这么好吧?大家都觉得进步这么快得不可思议。又进行第二次复查，复查结果确实是做得非常好，进步非常大。

　　这几年，通过医疗卫生服务共同体这种模式，在我们对兄弟医院的支持、帮助上做了大量工作。不仅在技术上，而且在生活上给予力所能及的援助，最后与兄弟医院大家都成了朋友。

　　【主持人】北京大学人民医院支持指导社区卫生服务中心，并成立医疗卫生服务共同体，不仅可以及时地为社区的居民提供高质量的医疗卫生服务，同时也带动了社区卫生技术的提升。目前这项工作还在进行吗?现状如何?对本院工作有无影响?

　　【陈红】对社区卫生服务中心的帮助，我们主要还是通过医疗卫生服务共同体这种形式。我们医生深入到社区医院去，这种现场帮助是一种方法。但是我们自身也有任务，不可能提供特别大的力度天天帮助，所以要想这种工作可持久、可持续，那么就需要不断探索新的模式和方法。这种医疗卫生服务共同体的模式是可持续的、有实效的方式，我认为是非常好的方式。

　　不是我们的医生都要到社区去就诊、指导，而是把这些社区卫生单位都纳入到医疗卫生服务共同体当中来。例如，新疆某地方提交上来一个病例，医疗卫生服务共同体的这些单位就可以在网络平台在线共同会诊，有什么问题大家在网上在线提出来商讨，就相当于全国大会诊。

　　我们做这项工作更多的是服务基层，服务百姓。比如新疆有一个病例，一个患有眼部疾病的孩子，如果不通过这个体系及时会诊、救治，这个孩子很有可能会失明。因为这个孩子的家庭经济条件的关系，根本不可能到北京来治疗。当然我们也会得到兄弟医院的帮助，遇到这种儿童的病例，我们也会请儿童医院的专家一起沟通、一起治疗。

　　【主持人】“本仁恕博爱之怀，导聪明精微之智，敦廉洁醇良之行”。人民医院的人文理念、人文精神已深入人心，在新时期如何践行此精神?或以此精神为导引，坚持以人为本，以病人为中心，以职工为主体，以人才为根本，进一步深入和谐医院文化的建立，使医院全面协调可持地快速发展。

　　【陈红】人民医院的院训就像您刚才所讲的那样，“本仁恕博爱之怀，导聪明精微之智，敦廉洁醇良之行”。其内涵和党中央的要求完全是吻合的，只不过提法不太一样，是一种价值观的体现。人民医院院训不仅是一种人文理念，更是一种奋斗目标，要求我们怎样去做。新时期里，我们医院也在加强教育、培训、引导，另外也要确立榜样。树立榜样，特别是树立身边的这种榜样是至关重要的。

　　我们每年年底对员工的表彰是极其隆重的，届时会在梅兰芳大剧院举办，获奖的员工都会到舞台上去领奖。这样做一是树立了榜样;二是让我们的员工更有荣誉感。再者，这也是对职工的关心、关爱。其实做好这项工作，也是践行院训特别重要的一点，会激励、鼓舞我们的广大职工干劲倍增，也会更好地促进医院文化建设。

　　【主持人】医院文化体现着医院内涵建设水平，对医院发展起着至关重要的作用。如何培育医院精神、建立核心理念，以医院文化建设作为促进医院发展的推动力，进一步提升医院内涵建设软实力?

　　【陈红】医院也需要现代化、高效率的企业化管理，肯定需要有一个运营的监督。比如设立了一个目标，也采取了一个措施，但是怎样保证这个措施和目标的实现，这就需要一个监督体系。

　　这个监督体系通常分为三部分，一部分是对产出的监督，有多少门诊量、病人量;还有一个是对行为的监督，比方说制定了各种标准的操作流程，按照什么标准去做;第三个监督体系就是组织文化。前两个是外在的、被迫的，而组织文化，是一种良性的价值观，这种价值观一旦形成，就会形成一种内在的、主动的监督行为。人民医院特别重视这方面工作并做了很多努力。你们进来看到的我们医院的标识系统，就是表层文化的一种体现。无论是从标识文化，还是行为文化，制度文化，还是精神层面的文化，作为医院文化的四个层面，我们一直在努力促使其齐头并进，全面发展。

　　【主持人】谢谢陈书记为我们介绍了这么多北京大学人民医院的情况，那么最后有请陈书记为我们广大网友送句祝福。

　　【陈红】祝福各位网友，就像我身后的这两个字一样“和顺”!祝广大网友“和顺”!

　　【主持人】谢谢陈书记!谢谢陈书记接受我们的访谈，谢谢广大网友的收看!访谈到此结束。谢谢大家! (张鹏 王娜)

　　【陈红简介】

　　陈红，女，汉族，上海籍，1960年4月生。心内科主任医师、教授、博士生导师。1989年于北京医科大学(现北京大学医学部)获得医学博士学位， 1998-1999年在日本自治医科大学循环系内科研修动脉粥样硬化疾病、调脂治疗的基础和临床研究。

　　现任北京大学人民医院党委书记、副院长、心脏中心主任、心内科主任，并任心内科教授、主任医师、博士生导师。目前兼任国家医师资格考试临床类试题开发专家委员会副主任委员、中华医学会北京分会内科专业委员会副主任委员、卫生部海峡两岸医药卫生交流协会心血管专业委员会副主任委员、中华医学会心血管病学分会委员、教育部医学教育临床教学研究中心副主任兼秘书长、中国卫生思想政治工作促进会城市医院分会副会长、中国医院协会医院社工暨志愿服务工作委员会副主任委员兼秘书长、国家自然科学基金评审专家、卫生部心血管分子生物学与调节肽重点实验室副主任，并担任《中华心血管病杂志》编委。

　　陈红教授擅长高脂血症、冠心病、高血压和心力衰竭等常见病及心血管疑难病的诊治，特别是在冠心病的临床治疗、高脂血症及调脂治疗等方面积累了丰富的经验、取得显著成绩。并致力于动脉粥样硬化发病机制的临床和基础研究，先后主持并参与了多项国家自然基金、北京市科技计划重点项目及教育部高等学校博士学科点专项科研基金等国家级和省部级课题。近年来以第一作者或通讯作者身份发表论文60余篇，并在心血管领域国际著名的期刊如“Hypertension”、“Hypertension Research”、“Journal of Cardiovascular Pharmacology”上发表多篇论著。主持编撰和翻译了《血脂的基础与临床》、《临床血脂学》和《急性心力衰竭》等多部学术专著。同时作为研究生导师，先后培养硕士研究生、博士研究生和博士后50多名。获得国家级教学成果一等奖、中华医学科技三等奖、北京市科学技术三等奖、华夏医疗保健国际交流促进科技三等奖、第十二届吴阶平医学研究奖-保罗•杨森药学研究奖等国家级和省部级奖励与荣誉10项。